Hur kan vi hjälpa till?

Kom igång

SproutKid sätts upp av en förälder eller vårdnadshavare. Stegen:

1. Skapa ditt konto och börja din gratis provperiod. Du kommer att sätta upp detta som förälder.
2. Skapa en profil för din tonåring. Du kommer att ange deras födelsedatum så att vi kan bekräfta att de är 13 år eller äldre, och du kan valfritt ställa in en 4-siffrig PIN-kod för profilen.
3. Låt dem designa sin följeslagare — dess namn, utseende och personlighet.
4. De är redo att chatta. Varje meddelande modereras, och du har kontroll från ditt föräldrakonto.

Tips: på en telefon kan du lägga till SproutKid på din hemskärm så att det öppnas som en app.

Hantera barnprofiler

Från ditt föräldrakonto kan du lägga till en profil, granska en profils konversationshistorik och ta bort en profil när som helst. Varje profil kan ha sin egen följeslagare och sin egen valfria PIN-kod.

Följeslagaren

Din tonåring kan anpassa sin följeslagares namn, tema, personlighet och röst. De kan ändra dessa senare från följeslagarens inställningar. Följeslagaren är alltid ärlig om att vara en AI — inte en verklig person.

Profil-PIN

Du kan ställa in en valfri 4-siffrig PIN-kod på en barnprofil så att endast rätt person kan öppna den. Att ställa in, ändra eller ta bort en PIN-kod kräver ditt kontolösenord. Om du glömmer en PIN-kod, logga in som förälder för att återställa den.

Din prenumeration & fakturering

SproutKid kostar €6.99 per månad och börjar med en 5-dagars gratis provperiod. En betalningsmetod krävs för att börja provperioden; du kommer inte att debiteras under den, och den första debiteringen tas efter att den slutar om du inte avbokar. Du kan avboka när som helst — avbokningen träder i kraft i slutet av den aktuella perioden, och du behåller åtkomst fram till dess. Faktureringen hanteras säkert av vår betalningsleverantör; vi ser aldrig eller lagrar hela kortnummer.

Integritet & dina uppgifter

Du har kontroll över din familjs data. Du kan radera en konversation, en profil eller hela kontot från appen när som helst. Vi visar inga annonser och säljer aldrig personlig data. För hela bilden, se vår Integritetspolicy och Barnens integritet sida.

Felsökning

• Fick du inte installationsmailet? Kolla din skräppostmapp. Du kan också använda "skicka igen"-alternativet på inloggningsskärmen.
• Kan't logga in? Se till att du använder den föräldra-e-postadress du registrerade dig med. Du kan återställa ditt lösenord från inloggningsskärmen.
• Kompanjonen svarar inte? Kontrollera din internetanslutning och försök igen. Om det fortsätter, kontakta oss.
• Microfon eller röst fungerar inte? Se till att din webbläsare har tillåtelse att använda mikrofonen och högtalaren.

Fler frågor

Vår FAQ täcker de frågor som föräldrar ställer mest. För allt annat är vi bara ett mejl bort.