Vanliga frågor

Vad är SproutKid?

SproutKid är en modererad AI-kompanjon för tonåringar i åldern 13–18, som sätts upp och kontrolleras av en förälder. Din tonåring kan chatta, ställa frågor och få hjälp med läxor — med säkerhetsfilter tillämpade på varje meddelande, och tecken på oro tas på allvar.

Vilka åldrar är det för?

Det är designat för tonåringar mellan 13 och 18 år. Det är inte för barn under 13, och födelsedatumet som anges för varje profil kontrolleras mot den minimiåldern.

Hur fungerar säkerhetsfiltreringen?

Varje meddelande som din tonåring skickar och varje svar som kompisen ger granskas av flera lager, och SproutKid är designat för att blockera sexuellt och våldsamt innehåll. Om en konversation visar tecken på att en tonåring kan ha det svårt, uppmuntrar kompisen dem att prata med en betrodd vuxen och visar information om lokala hjälplinjer istället för att fortsätta som vanligt. Inget automatiserat system är perfekt, vilket är anledningen till att vi alltid uppmuntrar föräldrar att vara involverade.

Kan jag se och kontrollera vad mitt barn gör?

Ja — kontot är ditt. Du kan granska ditt barns konversationshistorik, ställa in en valfri 4-siffrig profil-PIN, och radera en konversation, en hel barnprofil eller hela kontot när som helst från appen.

Vilka uppgifter samlar ni in? Säljer ni dem?

Vi samlar bara in det som behövs för att driva tjänsten säkert, vi visar ingen reklam, och vi säljer aldrig personuppgifter. Ditt barns konversationer används inte av våra AI-leverantörer för att träna sina modeller. Detaljerna finns i vår Integritetspolicy och Barnens integritet sida.

Vilken AI använder SproutKid?

SproutKid använder ledande AI-modeller för att generera svar, med ytterligare säkerhetskontroller ovanpå både det inkommande meddelandet och det utgående svaret. Vi använder dessa leverantörer på villkor där ditt barns konversationer inte används för att träna deras modeller.

Hur mycket kostar det? Finns det en provperiod?

SproutKid kostar €6.99 per månad, och det börjar med en 5-dagars gratis provperiod. En betalningsmetod krävs för att börja provperioden, du kommer inte att debiteras under den, och du kan avbryta när som helst innan den slutar.

Kan jag avbryta när som helst?

Ja. Du kan avbryta när du vill; avbokningen träder i kraft i slutet av din nuvarande betalda period, och du behåller åtkomsten fram till dess.

Vilka enheter fungerar det på?

SproutKid körs i en webbläsare och kan läggas till på en telefons hemskärm som en app, så det fungerar på telefoner, surfplattor och datorer.

Är SproutKid en ersättning för en rådgivare eller kristelefon?

Nej — och vi är bestämda om detta. SproutKid är en AI-kompanjon, inte en rådgivning, medicinsk eller nödtjänst. Om ditt barn kan vara i fara eller i kris, vänligen kontakta en betrodd vuxen, en kristelefon i ditt land, eller ditt lokala nödnummer. Kompanjonen är designad för att peka mot verklig mänsklig hjälp, aldrig för att ersätta den.

Hur kommer jag igång?

En förälder skapar kontot, sätter upp en profil för sin tonåring (med deras födelsedatum, för att bekräfta att de är 13+), och tonåringen kan börja chatta. Se vårt Hjälpcenter för steg-för-steg vägledning.