Användarvillkor

Den här sidan är skriven på engelska, den juridiskt bindande versionen.

Senast uppdaterad: 21 juni 2026

Dessa villkor är avtalet mellan dig och SproutKid för att använda vår webbplats, app och AI-kompanjonstjänst. Vänligen läs dem noggrant. Genom att skapa ett konto, prenumerera eller använda SproutKid godkänner du dessa villkor.

1. Vem vi är

SproutKid drivs av TomicSwissTech, en enskild firma som är etablerad i St. Margrethen, kantonen St. Gallen, Schweiz (schweiziskt företagsidentifikationsnummer CHE-192.510.580). Du kan kontakta oss på support@sproutkid.ai.

2. Vem som får använda SproutKid

• Ett konto får endast skapas och betalas av en förälder eller vårdnadshavare som är 18 år eller äldre.
• Genom att skapa en barnprofil bekräftar du att du är barnets förälder eller vårdnadshavare och att du samtycker till deras användning av SproutKid.
• SproutKid är för tonåringar i åldern 13–18. Profiler för barn under 13 är inte tillåtna, och tjänsten kontrollerar födelsedatumet som anges för varje profil.
• Du är ansvarig för att övervaka ditt barns användning av SproutKid i enlighet med deras mognad.

3. Vad SproutKid är — och vad det inte är

SproutKid är en AI-kompanjon som svarar på frågor, hjälper till med läxor och chattar, med säkerhetsfilter tillämpade på varje meddelande. Svaren genereras av artificiell intelligens och kan vara felaktiga, ofullständiga eller föråldrade. SproutKid är inte en ersättning för en lärare, läkare, terapeut, advokat eller annan professionell, och det är inte en rådgivning eller nödtjänst. Om ditt barn kan vara i fara eller i kris, kontakta en betrodd vuxen och dina lokala nödtjänster omedelbart. Du bör granska viktig information självständigt och inte förlita dig på SproutKid för beslut som kräver professionell rådgivning.

4. Ditt konto

Håll dina inloggningsuppgifter säkra och dela dem inte. Du är ansvarig för aktiviteter som sker under ditt konto, inklusive ditt barns användning. Berätta för oss omedelbart på support@sproutkid.ai om du tror att ditt konto har blivit åtkommet utan tillstånd. Du kan ställa in en valfri 4-siffrig PIN-kod på en barnprofil för ett extra lager av kontroll.

5. Prenumeration, fakturering och förnyelse

• SproutKid erbjuds som en prenumeration för €6.99 per månad, debiterad genom vår betalningsleverantör, Payrexx, och börjar med en 5-dagars gratis provperiod. En betalningsmetod krävs för att börja provperioden; du kommer inte att debiteras under provperioden, och den första debiteringen tas efter att den slutar om du inte avbryter i förväg.
• Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Genom att prenumerera godkänner du den återkommande debiteringen.
• Du kan avbryta när som helst; avbokningen träder i kraft i slutet av den aktuella betalda perioden, och du behåller tillgången fram till dess.
• Priser kan ändras; vi kommer att ge rimligt förhandsbesked innan en förändring gäller för dina förnyelser.
• Skatter kan tillkomma beroende på din plats.

6. Ångerrätt och återbetalningar

Om du är en konsument i Schweiz eller EU/EEA kan du ha en lagstadgad rätt att ångra ett distansavtal inom 14 dagar. Eftersom SproutKid är en digital tjänst som börjar omedelbart, ber du oss att påbörja tjänsten under denna period genom att prenumerera och börja använda den, och du erkänner att din ångerrätt upphör när tjänsten har tillhandahållits fullt ut. Utanför obligatoriska lagliga rättigheter är prenumerationsavgifter i allmänhet icke återbetalningsbara, men om något har gått fel, kontakta support@sproutkid.ai så ska vi försöka rätta till det.

7. Acceptabel användning

När du använder SproutKid går du och ditt barn med på att inte:

• använda tjänsten för att försöka få tag på skadligt, olagligt, sexuellt eller våldsamt innehåll, eller för att kringgå eller övervinna dess säkerhetsfilter;
• missbruka, överbelasta, undersöka eller försöka störa eller omvända ingenjörstjänsten;
• använda tjänsten för något olagligt syfte, eller för att kränka någons rättigheter;
• dela ett konto med personer utanför ditt hushåll, eller återförsälja åtkomst.

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst som bryter mot dessa villkor eller som vi rimligen tror kan utsätta ett barn eller andra för risk.

8. Säkerhetsfiltering

SproutKid tillämpar automatiserad filtrering och moderering av meddelanden och svar och är utformad för att blockera sexuellt och våldsamt innehåll. Inget automatiserat system är perfekt, och vi kan inte garantera att varje oönskat resultat fångas eller att varje säkert meddelande kommer igenom. Vänligen övervaka ditt barns användning och rapportera problem till support@sproutkid.ai så att vi kan förbättra.

9. Immateriella rättigheter

SproutKid, inklusive dess namn, design, webbplats, app och innehåll vi tillhandahåller, ägs av TomicSwissTech eller dess licensgivare och skyddas av lag. Vi ger dig en begränsad, personlig, icke-överlåtbar, icke-exklusiv rätt att använda SproutKid för ditt hushåll så länge din prenumeration är aktiv. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller skapa derivatverk från tjänsten utom i den mån lagen tillåter.

10. Integritet

Vår Integritetspolicy och Barnens integritet sida förklarar hur vi hanterar personuppgifter. Genom att använda SproutKid bekräftar du dessa dokument.

11. Ansvarsfriskrivningar

I den utsträckning som lagen tillåter, tillhandahålls SproutKid “som den är” och “som tillgänglig”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive lämplighet för ett särskilt syfte, noggrannhet eller oavbruten tillgänglighet. Detta utesluter inte några rättigheter du har som konsument som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

12. Begränsning av ansvar

I den utsträckning som lagen tillåter, är SproutKid och TomicSwissTech inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador, eller för förlust av data eller vinster, som uppstår från din användning av tjänsten. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag (inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för avsikt eller grov vårdslöshet). Där vårt ansvar får begränsas, är vårt totala ansvar för varje krav relaterat till tjänsten begränsat till det belopp du betalade oss för tjänsten under de 12 månader som föregick kravet.

13. Upphängning och uppsägning

Du kan sluta använda SproutKid och radera ditt konto när som helst från appen. Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du bryter mot dessa villkor, om det krävs enligt lag, eller för att skydda användare; där det är rimligt, kommer vi att ge meddelande. Om vi avslutar din prenumeration av annan anledning än brott, kommer vi att återbetala eventuell förbetald period som du inte kunde använda.

14. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Om en ändring är väsentlig kommer vi att informera kontots förälder/vårdnadshavare. Om du fortsätter att använda SproutKid efter att en ändring trätt i kraft betyder det att du accepterar de uppdaterade villkoren.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i Schweiz, och domstolarna i kantonen St. Gallen har jurisdiktion, utom där obligatorisk konsumentskyddslag i ditt bosättningsland ger dig rätt att förlita dig på din lokala lag och domstolar. Ingenting här tar bort dessa obligatoriska rättigheter.

16. Kontakt

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, kanton St. Gallen, Schweiz · CHE-192.510.580