Cum te putem ajuta?

Începând

SproutKid este configurat de un părinte sau tutore. Pașii:

1. Crează-ți contul și începe perioada ta de probă gratuită. Vei face asta ca părinte.
2. Configurează un profil pentru adolescentul tău. Vei introduce data nașterii pentru a confirma că are 13 ani sau mai mult, și poți seta opțional un PIN de 4 cifre pentru profil.
3. Lasă-i să-și creeze companionul — numele, aspectul și personalitatea acestuia.
4. Sunt gata să converseze. Fiecare mesaj este moderat, iar tu rămâi în control din contul tău de părinte.

Sfat: pe telefon, poți adăuga SproutKid pe ecranul de start pentru a se deschide ca o aplicație.

Gestionarea profilurilor copiilor

Din contul tău de părinte poți adăuga un profil, revizui istoricul conversațiilor unui profil și șterge un profil în orice moment. Fiecare profil poate avea propriul companion și un PIN opțional.

Companionul

Adolescentul tău poate personaliza numele, tema, personalitatea și vocea companionului său. Poate schimba aceste setări mai târziu din setările companionului. Companionul este întotdeauna sincer în legătură cu faptul că este un AI — nu o persoană reală.

PIN de profil

Poți seta un PIN opțional de 4 cifre pe un profil de copil, astfel încât doar persoana potrivită să-l poată deschide. Setarea, schimbarea sau eliminarea unui PIN necesită parola contului tău. Dacă uiți un PIN, conectează-te ca părinte pentru a-l reseta.

Abonamentul tău & facturarea

SproutKid costă €6.99 pe lună și începe cu o perioadă de probă gratuită de 5 zile. Este necesară o metodă de plată pentru a începe perioada de probă; nu vei fi taxat în timpul acesteia, iar prima taxă va fi percepută după ce se încheie, cu excepția cazului în care anulezi. Poți anula oricând — anularea va avea efect la sfârșitul perioadei curente, iar tu vei păstra accesul până atunci. Facturarea este gestionată în siguranță de furnizorul nostru de plăți; noi nu vedem și nu stocăm numerele complete ale cardurilor.

Confidențialitate & datele tale

Ești în controlul datelor familiei tale. Poți șterge o conversație, un profil sau întregul cont din aplicație în orice moment. Nu afișăm reclame și nu vindem niciodată date personale. Pentru o imagine de ansamblu completă, vezi Politica noastră de confidențialitate și pagina Confidențialitatea copiilor.

Depanare

• Nu ai primit emailul de configurare? Verifică folderul de spam. Poți folosi și opțiunea "retrimite" de pe ecranul de conectare.
• Nu te poți conecta? Asigură-te că folosești emailul de părinte cu care te-ai înscris. Poți reseta parola de pe ecranul de conectare.
• Companionul nu răspunde? Verifică-ți conexiunea la internet și încearcă din nou. Dacă problema persistă, contactează-ne.
• Microfonul sau vocea nu funcționează? Asigură-te că browserul tău are permisiunea de a folosi microfonul și difuzorul.

Mai multe întrebări

FAQ-ul nostru FAQ acoperă întrebările pe care le pun cel mai des părinții. Pentru orice altceva, suntem la un email distanță.