Confidențialitatea copiilor

Această pagină este redactată în limba engleză, versiunea cu valoare juridică.

Ultima actualizare: 21 iunie 2026

SproutKid este creat pentru adolescenți cu vârste între 13–18 ani, așa că protejarea datelor copiilor este în centrul modului în care lucrăm. Această pagină explică, în termeni simpli, ce colectăm de la un copil, cum un părinte rămâne în control și alegerile de siguranță pe care le-am făcut. Se află alături de întreaga noastră Politică de confidențialitate.

1. Angajamentul nostru

Colectăm cât mai puțin posibil de la copii, nu vândem niciodată, nu afișăm reclame și nu folosim conversațiile unui copil pentru a construi profiluri de marketing. Un părinte sau un tutore este întotdeauna în controlul contului și poate șterge datele unui copil în orice moment.

2. Vârstele pe care le deservim

SproutKid este pentru adolescenți cu vârste între 13 și 18 ani. Nu creăm în mod conștient conturi pentru copii sub 13 ani. Atunci când se creează un profil de copil, data nașterii introdusă este verificată, iar un profil care nu îndeplinește vârsta minimă de 13 ani este blocat. Dacă credeți că a fost creat un profil pentru un copil sub 13 ani, contactați-ne la support@sproutkid.ai și îl vom elimina.

3. Consimțământul părinților

Numai un părinte sau un tutore legal cu vârsta de 18 ani sau mai mult poate configura și plăti pentru SproutKid. Când creați abonamentul, oferiți consimțământul pentru utilizarea serviciului de către adolescentul dumneavoastră. Păstrăm o evidență a acestui consimțământ (declarația la care ați fost de acord, data și adresa IP) pentru a putea demonstra că a fost dat un consimțământ valid. Puteți retrage consimțământul în orice moment ștergând profilul copilului sau contul.

4. Ce colectăm de la un copil și de ce

Ce	De ce
Prenume sau poreclă aleasă	Pentru ca companionul să poată adresa copilul
Anul nașterii doar (nu întreaga dată)	Pentru a confirma că copilul are cel puțin 13 ani
Setările companionului (nume, temă, personalitate, voce)	Pentru a personaliza experiența
Țară opțională	Pentru a arăta resursele locale de ajutor corecte, dacă este vreodată nevoie
PIN de profil opțional de 4 cifre (stocat ca un hash)	Astfel încât un părinte să poată restricționa cine deschide profilul
Mesajele cu companionul și răspunsurile acestuia	Astfel, conversațiile continuă de-a lungul sesiunilor și filtrarea de siguranță poate fi aplicată

Nu cerem unui copil adresa, numărul de telefon, școala sau alte detalii de contact, iar companionul este instruit să nu le colecteze.

5. Cum sunt procesate mesajele copilului tău de AI

Pentru a răspunde la o întrebare, mesajul copilului tău (și orice imagine sau videoclip atașat) este trimis furnizorului nostru de AI, Google (Gemini API), iar textul este, de asemenea, verificat de moderarea de siguranță a OpenAI. Folosim acești furnizori pe baza termenilor lor comerciali, conform cărora conversațiile copilului tău nu sunt folosite pentru a antrena modelele lor de AI și sunt procesate doar pentru a returna un răspuns sau un rezultat de siguranță. Atașamentele sunt folosite pentru a genera un răspuns și nu sunt stocate pe serverele noastre.

6. Siguranță prin design

Filtrare la fiecare mesaj. Atât ceea ce trimite un copil, cât și ceea ce răspunde companionul sunt verificate, iar serviciul este conceput pentru a bloca conținutul sexual și violent.
Conștientizarea crizelor. Dacă un mesaj sugerează că un copil ar putea fi în pericol sau în dificultate, companionul îi încurajează să vorbească cu un adult de încredere și poate afișa informații despre linii de ajutor locale. SproutKid nu este un serviciu de urgență — în caz de urgență, contactează serviciile locale de urgență.
Fără reclame și fără vânzări de date. Nu facem reclame și nu vindem date personale.
Date minime. Păstrăm doar ceea ce este necesar pentru a rula serviciul în siguranță.

Niciun sistem automatizat nu este perfect. Îi încurajăm pe părinți să rămână implicați în modul în care adolescentul lor folosește SproutKid.

7. Ce poate face un părinte (controlul tău)

Conectat la contul de părinte, poți în orice moment:

revizui istoricul de conversație al copilului tău;
șterge istoricul de conversație al copilului;
șterge un profil întreg de copil;
șterge întregul cont și toate datele asociate;
setează, schimbă sau elimină un PIN pentru profil (acest lucru necesită parola contului tău);
setează sau schimbă țara unui copil pentru resursele locale de ajutor.

Pentru orice lucru pe care nu îl poți face în aplicație, trimite un email la support@sproutkid.ai. Este posibil să fie nevoie să verificăm că ești titularul contului înainte de a acționa.

8. Cât timp păstrăm datele unui copil

Păstrăm profilul și istoricul de conversație al unui copil cât timp contul este activ. Când ștergi istoricul, profilul sau contul, acesta este eliminat din sistemele noastre active în termen de 30 de zile. Înregistrările care arată consimțământul parental valid și restricțiile de vârstă pot fi păstrate pentru o perioadă limitată ulterior pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii complete despre păstrare.

9. O notă despre regulile regionale

Diferite țări stabilesc vârste diferite la care un tânăr poate consimți la servicii online pe cont propriu (de exemplu, aceasta variază de la 13 la 16 în întreaga UE conform GDPR, iar regulile din Statele Unite sub COPPA se aplică în mod specific copiilor sub 13 ani). SproutKid nu oferă servicii copiilor sub 13 ani și cerem unui părinte sau tutore să configureze și să consimtă la cont, indiferent de locul în care locuiești, astfel încât un adult să fie întotdeauna implicat.

10. Contact

Întrebări despre confidențialitatea copilului tău: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Cantonul St. Gallen, Elveția · CHE-192.510.580