Hogyan segíthetünk?

Kezdés

A SproutKid-et egy szülő vagy gondviselő állítja be. A lépések:

1. Hozd létre a fiókodat és kezd el az ingyenes próbát. Ezt szülőként fogod beállítani.
2. Állíts be egy profilt a tinédzserednek. Meg kell adnod a születési dátumát, hogy megerősíthessük, hogy 13 éves vagy idősebb, és opcionálisan beállíthatsz egy 4 számjegyű PIN-kódot a profilhoz.
3. Engedd, hogy ők tervezzék meg a társukat — a nevét, megjelenését és személyiségét.
4. Készen állnak a beszélgetésre. Minden üzenet moderált, és te irányítasz a szülői fiókodból.

Tipp: telefonon hozzáadhatod a SproutKid-et a kezdőképernyődhöz, hogy úgy nyíljon meg, mint egy alkalmazás.

Gyermekprofilok kezelése

A szülői fiókodból hozzáadhatsz egy profilt, áttekintheted a profil beszélgetési előzményeit, és bármikor törölhetsz egy profilt. Minden profilnak lehet saját társa és saját opcionális PIN-kódja.

A társ

A tinédzsered személyre szabhatja a társának nevét, témáját, személyiségét és hangját. Ezeket később megváltoztathatják a társ beállításaiban. A társ mindig őszinte azzal kapcsolatban, hogy AI — nem egy valós személy.

Profil PIN

Beállíthatsz egy opcionális 4 számjegyű PIN-t a gyermek profilján, így csak a megfelelő személy tudja megnyitni. A PIN beállításához, megváltoztatásához vagy eltávolításához szükséged lesz a fiókod jelszavára. Ha elfelejted a PIN-t, jelentkezz be szülőként a visszaállításhoz.

Előfizetésed és számlázásod

A SproutKid havi €6.99-ba kerül, és egy 5 napos ingyenes próbával kezdődik. A próbához szükséges egy fizetési mód; a próbaidő alatt nem terhelünk meg, és az első díjat a próbaidő végén vonjuk le, hacsak nem mondod le. Bármikor lemondhatod — a lemondás a jelenlegi időszak végén lép életbe, és addig megmarad a hozzáférésed. A számlázást biztonságosan kezeljük a fizetési szolgáltatónk által; soha nem látjuk vagy tároljuk a teljes kártyaszámokat.

Adatvédelem és a te adataid

Te irányítod a családod adatait. Bármikor törölhetsz egy beszélgetést, egy profilt vagy az egész fiókot az alkalmazáson belül. Nincsenek hirdetések, és soha nem adjuk el a személyes adatokat. A teljes képért nézd meg a Adatvédelmi Szabályzatunkat és a Gyermekek Adatvédelme oldalt.

Hibaelhárítás

• Nem kaptad meg a beállító e-mailt? Ellenőrizd a spam mappádat. A bejelentkezési képernyőn a "újra küldés" opciót is használhatod.
• Nem tudsz bejelentkezni? Győződj meg róla, hogy azt a szülői e-mail címet használod, amivel regisztráltál. A bejelentkezési képernyőről visszaállíthatod a jelszavad.
• A társ nem válaszol? Ellenőrizd az internetkapcsolatodat, és próbáld újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj velünk kapcsolatba.
• A mikrofon vagy a hang nem működik? Győződj meg róla, hogy a böngésződnek engedélyezve van a mikrofon és a hangszóró használata.

További kérdések

A GYIK tartalmazza a leggyakrabban feltett kérdéseket a szülők részéről. Minden egyéb kérdés esetén egy e-mailnyire vagyunk.