Kako možemo pomoći?

Kako započeti

SproutKid postavlja roditelj ili skrbnik. Koraci:

1. Kreirajte svoj račun i započnite svoje besplatno probno razdoblje. Ovo ćete postaviti kao roditelj.
2. Postavite profil za svog tinejdžera. Unijet ćete njihov datum rođenja kako bismo mogli potvrditi da imaju 13 ili više godina, a opcionalno možete postaviti 4-znamenkasti PIN za profil.
3. Dozvolite im da dizajniraju svog suputnika — njegovo ime, izgled i osobnost.
4. Spremni su za razgovor. Svaka poruka se moderira, a vi ostajete u kontroli sa svog roditeljskog računa.

Savjet: na telefonu možete dodati SproutKid na svoju početnu stranicu kako bi se otvarao kao aplikacija.

Upravljanje profilima djece

Sa svog roditeljskog računa možete dodati profil, pregledati povijest razgovora profila i u bilo kojem trenutku izbrisati profil. Svaki profil može imati svog suputnika i svoj opcionalni PIN.

Suputnik

Vaš tinejdžer može personalizirati ime, temu, osobnost i glas svog suputnika. Ove postavke mogu promijeniti kasnije u postavkama suputnika. Suputnik uvijek iskreno govori da je AI — nije stvarna osoba.

PIN profila

Možete postaviti opcionalni 4-znamenkasti PIN na profilu djeteta kako bi ga mogao otvoriti samo pravi korisnik. Postavljanje, promjena ili uklanjanje PIN-a zahtijeva vašu lozinku za račun. Ako zaboravite PIN, prijavite se kao roditelj da biste ga resetirali.

Vaša pretplata i naplata

SproutKid košta €6.99 mjesečno i počinje s 5-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Potrebna je metoda plaćanja za početak probnog razdoblja; nećete biti naplaćeni tijekom njega, a prva naplata se vrši nakon što završi, osim ako otkažete. Možete otkazati u bilo kojem trenutku — otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog razdoblja, a vi zadržavate pristup do tada. Naplatu sigurno obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja; nikada ne vidimo niti pohranjujemo cijele brojeve kartica.

Privatnost i vaši podaci

Vi ste ti koji kontroliraju podatke vaše obitelji. Možete izbrisati razgovor, profil ili cijeli račun iz aplikacije u bilo kojem trenutku. Ne prikazujemo oglase i nikada ne prodajemo osobne podatke. Za potpuni pregled, pogledajte našu Politiku privatnosti i Stranicu o privatnosti djece.

Rješavanje problema

• Niste dobili e-mail za postavljanje? Provjerite svoju mapu neželjene pošte. Također možete koristiti opciju "ponovno pošalji" na ekranu za prijavu.
• Ne možeš se prijaviti? Provjeri koristiš li roditeljski email s kojim si se prijavio. Možeš resetirati svoju lozinku s ekrana za prijavu.
• Pratilac ne odgovara? Provjeri svoju internetsku vezu i pokušaj ponovo. Ako se problem nastavi, kontaktiraj nas.
• Mikrofon ili glas ne rade? Provjeri ima li tvoj preglednik dopuštenje za korištenje mikrofona i zvučnika.

Više pitanja

Naš FAQ pokriva pitanja koja roditelji najčešće postavljaju. Za sve ostalo, tu smo na email.