Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que SproutKid ?

SproutKid est un compagnon IA modéré pour les adolescents de 13 à 18 ans, mis en place et contrôlé par un parent. Ton adolescent peut discuter, poser des questions et obtenir de l'aide pour ses devoirs — avec un filtrage de sécurité appliqué à chaque message, et les signes de détresse pris au sérieux.

Pour quels âges est-ce conçu ?

C'est conçu pour les adolescents âgés de 13 à 18 ans. Ce n'est pas pour les enfants de moins de 13 ans, et la date de naissance saisie pour chaque profil est vérifiée par rapport à cet âge minimum.

Comment fonctionne le filtrage de sécurité ?

Chaque message que votre adolescent envoie et chaque réponse que le compagnon donne sont filtrés par plusieurs couches, et SproutKid est conçu pour bloquer le contenu sexuel et violent. Si une conversation montre des signes que l'adolescent pourrait avoir des difficultés, le compagnon les encourage à parler à un adulte de confiance et affiche des informations sur les lignes d'assistance locales plutôt que de continuer normalement. Aucun système automatisé n'est parfait, c'est pourquoi nous encourageons toujours les parents à rester impliqués.

Puis-je voir et contrôler ce que fait mon enfant ?

Oui — le compte est le vôtre. Vous pouvez consulter l'historique des conversations de votre enfant, définir un code PIN de profil optionnel à 4 chiffres, et supprimer une conversation, un profil d'enfant entier, ou l'ensemble du compte à tout moment depuis l'application.

Quelles données collectez-vous ? Les vendez-vous ?

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service en toute sécurité, nous ne montrons aucune publicité, et nous ne vendons jamais de données personnelles. Les conversations de votre enfant ne sont pas utilisées par nos fournisseurs d'IA pour entraîner leurs modèles. Les détails se trouvent dans notre Politique de Confidentialité et notre page Confidentialité des Enfants.

Quelle IA utilise SproutKid ?

SproutKid utilise des modèles d'IA de pointe pour générer des réponses, avec des vérifications de sécurité supplémentaires superposées à la fois sur le message entrant et la réponse sortante. Nous utilisons ces fournisseurs dans des conditions où les conversations de votre enfant ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles.

Combien ça coûte ? Y a-t-il un essai ?

SproutKid coûte €6.99 par mois, et cela commence par un essai gratuit de 5 jours. Un moyen de paiement est requis pour commencer l'essai, vous ne serez pas facturé pendant celui-ci, et vous pouvez annuler à tout moment avant qu'il ne se termine.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler quand vous le souhaitez ; l'annulation prend effet à la fin de votre période payée actuelle, et vous conservez l'accès jusqu'à cette date.

Sur quels appareils cela fonctionne-t-il ?

SproutKid fonctionne dans un navigateur web et peut être ajouté à l'écran d'accueil d'un téléphone comme une application, donc cela fonctionne sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs.

SproutKid est-il un remplacement pour un conseiller ou une ligne de crise ?

Non — et nous sommes fermes à ce sujet. SproutKid est un compagnon IA, pas un service de conseil, médical ou d'urgence. Si votre enfant est en danger ou en crise, veuillez contacter un adulte de confiance, une ligne de crise dans votre pays ou votre numéro d'urgence local. Le compagnon est conçu pour orienter vers une aide humaine réelle, jamais pour la remplacer.

Comment commencer ?

Un parent crée le compte, configure un profil pour son adolescent (avec sa date de naissance, pour confirmer qu'il a 13 ans ou plus), et l'adolescent peut commencer à discuter. Consultez notre Centre d'aide pour des conseils étape par étape.