Conditions de service

Cette page est rédigée en anglais, la version juridiquement contraignante.

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Ces Conditions constituent l'accord entre toi et SproutKid pour l'utilisation de notre site web, de notre application et de notre service de compagnon IA. Merci de les lire attentivement. En créant un compte, en t'abonnant ou en utilisant SproutKid, tu acceptes ces Conditions.

1. Qui nous sommes

SproutKid est géré par TomicSwissTech, une entreprise individuelle établie à St. Margrethen, Canton de St. Gallen, Suisse (numéro d'identification de l'entreprise suisse CHE-192.510.580). Tu peux nous contacter à support@sproutkid.ai.

2. Qui peut utiliser SproutKid

• Un compte ne peut être créé et payé que par un parent ou tuteur légal âgé de 18 ans ou plus.
• En créant un profil d'enfant, tu confirmes que tu es le parent ou le tuteur légal de cet enfant et que tu consents à son utilisation de SproutKid.
• SproutKid est destiné aux adolescents âgés de 13 à 18 ans. Les profils pour les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés, et le service vérifie la date de naissance saisie pour chaque profil.
• Tu es responsable de la supervision de l'utilisation de SproutKid par ton enfant en fonction de sa maturité.

3. Ce qu'est SproutKid — et ce qu'il n'est pas

SproutKid est un compagnon IA qui répond aux questions, aide aux devoirs et discute, avec un filtrage de sécurité appliqué à chaque message. Les réponses sont générées par l'intelligence artificielle et peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. SproutKid n'est pas un substitut à un enseignant, un médecin, un thérapeute, un avocat ou tout autre professionnel, et ce n'est pas un service de conseil ou d'urgence. Si votre enfant est en danger ou en crise, contactez immédiatement un adulte de confiance et les services d'urgence locaux. Vous devez examiner les informations importantes de manière indépendante et ne pas compter sur SproutKid pour des décisions nécessitant des conseils professionnels.

4. Votre compte

Gardez vos identifiants de connexion en sécurité et ne les partagez pas. Vous êtes responsable des activités qui se déroulent sous votre compte, y compris l'utilisation par votre enfant. Informez-nous rapidement à support@sproutkid.ai si vous pensez que votre compte a été accédé sans autorisation. Vous pouvez définir un code PIN à 4 chiffres sur le profil de votre enfant pour une couche de contrôle supplémentaire.

5. Abonnement, facturation et renouvellement

• SproutKid est proposé sous forme d'abonnement pour 6,99 € par mois, facturé par notre fournisseur de paiement, Payrexx, et commence par un essai gratuit de 5 jours. Un moyen de paiement est requis pour commencer l'essai ; vous ne serez pas facturé pendant l'essai, et le premier prélèvement est effectué après la fin de celui-ci, sauf si vous annulez au préalable.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous annuliez. En vous abonnant, vous autorisez le prélèvement récurrent.
• Vous pouvez annuler à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période payée actuelle, et vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
• Les prix peuvent changer ; nous vous informerons raisonnablement à l'avance avant qu'un changement n'affecte vos renouvellements.
• Des taxes peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement.

6. Droit de rétractation et remboursements

Si vous êtes un consommateur en Suisse ou dans l'UE/EEE, vous avez peut-être un droit légal de vous rétracter d'un contrat à distance dans les 14 jours. Comme SproutKid est un service numérique qui commence immédiatement, en vous abonnant et en commençant à l'utiliser, vous nous demandez de commencer le service pendant cette période et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin une fois le service entièrement fourni. En dehors des droits légaux obligatoires, les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables, mais si quelque chose ne va pas, contactez support@sproutkid.ai et nous essaierons de rectifier la situation.

7. Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez SproutKid, vous et votre enfant acceptez de ne pas :

• utiliser le service pour tenter d'obtenir du contenu nuisible, illégal, sexuel ou violent, ou pour contourner ou vaincre ses filtres de sécurité ;
• mal utiliser, surcharger, sonder ou tenter de perturber ou de rétroconcevoir le service ;
• utiliser le service à des fins illégales ou enfreindre les droits de quiconque;
• partager un compte avec des personnes en dehors de votre foyer, ou revendre l'accès.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès qui enfreint ces Conditions ou que nous croyons raisonnablement mettre un enfant ou d'autres en danger.

8. Filtrage de sécurité

SproutKid applique un filtrage et une modération automatisés aux messages et réponses et est conçu pour bloquer le contenu sexuel et violent. Aucun système automatisé n'est parfait, et nous ne pouvons pas garantir que chaque sortie indésirable sera détectée ou que chaque message sûr passera. Veuillez superviser l'utilisation de votre enfant et signaler les problèmes à support@sproutkid.ai afin que nous puissions nous améliorer.

9. Propriété intellectuelle

SproutKid, y compris son nom, son design, son site web, son application et le contenu que nous fournissons, appartient à TomicSwissTech ou à ses concédants de licence et est protégé par la loi. Nous vous accordons un droit limité, personnel, non transférable et non exclusif d'utiliser SproutKid pour votre foyer tant que votre abonnement est actif. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du service sauf si la loi le permet.

10. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité et notre page sur la Confidentialité des Enfants expliquent comment nous gérons les données personnelles. En utilisant SproutKid, tu reconnais ces documents.

11. Avertissements

Dans toute la mesure permise par la loi, SproutKid est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient explicites ou implicites, y compris l'adéquation à un usage particulier, l'exactitude ou la disponibilité ininterrompue. Cela n'exclut pas les droits que tu as en tant que consommateur qui ne peuvent pas être exclus en vertu de la loi applicable.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, SproutKid et TomicSwissTech ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de données ou de bénéfices, résultant de ton utilisation du service. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi (y compris la responsabilité pour décès ou blessures corporelles causées par négligence, ou pour intention ou négligence grave). Lorsque notre responsabilité peut être limitée, notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au service est limitée au montant que tu nous as payé pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

13. Suspension et résiliation

Tu peux arrêter d'utiliser SproutKid et supprimer ton compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès si tu enfreins ces Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les utilisateurs ; lorsque cela est raisonnable, nous te donnerons un préavis. Si nous mettons fin à ton abonnement autrement qu'en raison d'une violation, nous te rembourserons toute période prépayée que tu n'as pas pu utiliser.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si un changement est important, nous informerons le parent/tuteur du compte. Continuer à utiliser SproutKid après qu'un changement soit effectif signifie que tu acceptes les Conditions mises à jour.

15. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la Suisse, et les tribunaux du Canton de St. Gallen ont compétence, sauf si la loi obligatoire de protection des consommateurs dans ton pays de résidence te donne le droit de te fier à ta loi et à tes tribunaux locaux. Rien ici ne supprime ces droits obligatoires.

16. Contact

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Canton de St. Gallen, Suisse · CHE-192.510.580