Politika zasebnosti

Ta stran je napisana v angleščini, ki je pravno zavezujoča različica.

Zadnja posodobitev: 21. junij 2026

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke SproutKid zbira, zakaj jih zbiramo, s kom jih delimo in kakšne možnosti imate vi in vaš otrok. Ker je SproutKid zasnovan za najstnike, stare od 13 do 18 let, skrbimo za podatke otrok s posebno pozornostjo in minimiziramo, kar zbiramo.

1. Kdo smo

SproutKid (“SproutKid,” “mi,” “nás,” “naše”) upravlja TomicSwissTech, samostojni podjetnik (Einzelunternehmen), ustanovljen v St. Margrethen, kanton St. Gallen, Švica, registriran pod švicarsko poslovno identifikacijsko številko CHE-192.510.580. Mi smo upravljavec podatkov, odgovoren za osebne podatke, opisane v tej politiki. Dosežete nas glede kakršnih koli vprašanj o zasebnosti na support@sproutkid.ai; našo celotno poštno naslov lahko pridobite na zahtevo.

2. Obvestilo za starše in skrbnike

SproutKid je namenjen najstnikom, starim od 13 do 18 let, in ga lahko nastavi in plača le starš ali zakoniti skrbnik, star 18 let ali več, ki daje soglasje za uporabo SproutKid s strani svojega najstnika ob ustvarjanju naročnine. Starši in skrbniki lahko kadar koli pregledajo, upravljajo ali izbrišejo podatke svojega otroka znotraj aplikacije — za podrobnosti in vaše možnosti si oglejte našo stran o zasebnosti otrok.

3. Kaj zbiramo

Podatki o računu in nastavitvah

E-poštni naslov starša/skrbnika in geslo, ki je shranjeno le kot soljeni hash — gesla nikoli ne shranjujemo.
Eden ali več otroških profilov pod starševskim računom. Za vsakega otroka shranimo ime ali izbrano vzdevek, le leto rojstva (ne celotnega datuma rojstva), lik spremljevalca, ki ga oblikujejo (ime, tema, osebnost, izbrani glas), neobvezno državo, ki se uporablja le za prikaz pravilnih lokalnih virov pomoči, in — če se starš odloči za to — 4-mestno PIN kodo, shranjeno le kot hash.
Nastavitve računa in preference starševske kontrole.

Podatki o pogovorih

Sporočila, ki jih vaše otrok pošlje svojemu SproutKid spremljevalcu, in odgovori, ki jih spremljevalec ustvari. Ta so shranjena po profilu otroka, da se lahko pogovori nadaljujejo med sejami in napravami ter da se lahko uporabi filtriranje za varnost. Starš lahko kadar koli izbriše zgodovino pogovorov otroka, celoten profil otroka ali celoten račun znotraj aplikacije (glejte oddelek 9).
Če vaš otrok priloži sliko ali kratek video sporočilu, se to pošlje našemu ponudniku AI, da ustvari odgovor, in ni shranjeno na naših strežnikih; obdržimo le zapis, da je sporočilo vsebovalo priponko.

Podatki o plačilu

Status naročnine, referenca za obračun in obračunski e-poštni naslov. Podrobnosti o kartici in načinu plačila se vnesejo na varnih straneh našega ponudnika plačil — nikoli ne vidimo ali shranjujemo celotnih številk kartic (glejte oddelek 7).
Zapis o starševskem soglasju, danem ob prijavi (izjava o soglasju, časovni žig in IP naslov, s katerega je bilo dano), shranjen, da lahko dokažemo veljavno soglasje.

Tehnični in varnostni podatki

IP naslov in osnovne informacije o zahtevi, potrebne za ohranjanje varnosti računa, uporabo omejitev hitrosti in preprečevanje zlorab; zapis o preverjanju starosti, ustvarjen, ko je bil nastavljen profil otroka; in strežniški dnevniki. Tržna spletna stran in aplikacija ne nastavljata oglasnih ali piškotkov za sledenje tretjih oseb — glejte naš Pravilnik o piškotkih.

4. Zakaj to uporabljamo in naše pravne osnove

Namen	Pravna podlaga (švicarski FADP / EU GDPR, kjer je to primerno)
Zagotavljanje storitve in odgovarjanje na vprašanja vašega otroka	Izpolnitev pogodbe
Uporaba varnostnega filtriranja in moderiranja pri vsaki sporočilu ter usmerjanje na krizne vire, kjer je to potrebno	Soglasje za obdelavo podatkov otrok; upravičen interes za zaščito otrok
Preverjanje, ali profil izpolnjuje minimalno starost 13 let	Pravna obveznost; upravičen interes
Obdelajte naročnino in preprečite goljufije pri plačilih	Izpolnitev pogodbe; zakonit interes
Ohranite storitev varno, uporabite omejitve hitrosti in odpravite težave	Zakonit interes
Komunicirajte s staršem o računu	Izpolnitev pogodbe
Hranite evidence, zahtevane z zakonom (npr. računovodstvo, dokazi o soglasju)	Pravna obveznost; zakonit interes

Mi ne prodajamo osebnih podatkov, ne prikazujemo oglasov in ne uporabljamo otroških pogovorov za ustvarjanje oglasnih ali tržnih profilov.

5. AI, ki poganja SproutKid

Da bi generirali odgovore, se sporočila vašega otroka (in morebitne priložene slike ali videoposnetki) pošljejo našemu ponudniku AI modelov, Google (Gemini API), ki deluje kot naš obdelovalec. Da preverimo varnost tako prihajajočega sporočila kot tudi odhajajočega odgovora, se besedilo sporočila pošlje tudi storitvi za moderiranje OpenAI. Te ponudnike uporabljamo na podlagi njihovih plačanih/tržnih pogojev, pod katerimi pogovori vašega otroka niso uporabljeni za usposabljanje njihovih modelov in se obdelujejo le za vrnitev odgovora ali varnostnega rezultata SproutKid-u. Če spremenimo ponudnike AI, bomo posodobili to politiko.

6. Nismo krizna ali medicinska storitev

SproutKid je AI spremljevalec za vsakodnevna vprašanja, pomoč pri domačih nalogah in pogovor. To ni svetovalna, medicinska ali nujna storitev. Če sporočilo nakazuje, da je otrok morda v nevarnosti ali v krizi, bo spremljevalec spodbudil, da se pogovori s zaupanja vrednim odraslim in morda prikazal informacije o lokalnih pomočnih linijah. V nujnih primerih vedno kontaktirajte lokalne nujne službe.

7. Plačila

Naročnine obravnava Payrexx AG (Švica) kot neodvisni ponudnik plačilnih storitev. Ko plačate, vas preusmerimo na varno plačilno stran Payrexx; Payrexx obdeluje podrobnosti vaše plačilne metode v skladu s svojimi pogoji zasebnosti in nam vrne le informacije, ki jih potrebujemo za aktivacijo in upravljanje vaše naročnine, kot so potrditev plačila in vaš e-poštni naslov za obračun. Oglejte si informacije o zasebnosti Payrexx na payrexx.com.

8. S kom delimo podatke in kje se obdelujejo

Osebne podatke delimo le s ponudniki storitev (“obdelovalci”), ki nam pomagajo pri delovanju SproutKid, na podlagi pogodb, ki od njih zahtevajo, da jih zaščitijo in jih uporabljajo le po naših navodilih:

Google — AI odgovori (Gemini API). Obdelano v Združenih državah in drugih Google regijah.
OpenAI — moderiranje varnosti sporočil. Obdelano v Združenih državah.
Payrexx AG — obdelava plačil. Obdelano v Švici/EU.
Replit — gostovanje aplikacij in baza podatkov. Obdelano v Združenih državah.
Google Workspace — transakcijska e-pošta, ki vam jo pošiljamo (kot je povezava za nastavitev računa).

Ker nekateri od teh ponudnikov obdelujejo podatke v Združenih državah, se lahko vaši podatki prenesejo izven Švice in EU/EEA. Kjer se to zgodi, se zanašamo na pravno priznane zaščitne ukrepe, kot so Švico–ZDA in EU–ZDA okviri za varstvo podatkov in/ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije. Prav tako lahko razkrijemo podatke, kjer to zahteva zakon, ali kjer je potrebno za zaščito varnosti otroka ali drugih.

9. Kako dolgo hranimo podatke

Podatki o računu in profilu otroka: se hranijo, dokler je račun aktiven. Ko starš izbriše račun, se ta odstrani iz naših aktivnih sistemov v 30 dneh (preostale kopije v rutinskih varnostnih kopijah se prepišejo v našem običajnem ciklu varnostnega kopiranja).
Zgodovina pogovorov: se hrani, da se lahko pogovori nadaljujejo. Starš lahko kadar koli izbriše zgodovino katerega koli otroka, profil ali celoten račun; sicer se izbriše, ko se račun zapre, v istem 30-dnevnem obdobju.
Zapisniki o starševskem soglasju in preverjanju starosti: se hranijo, dokler je račun aktiven in do 3 leta po zaprtju, da lahko dokažemo veljavno soglasje in preverjanje starosti, nato pa se izbrišejo.
Zapisniki o obračunavanju in računovodstvu: se hranijo tako dolgo, kot to zahteva švicarska računovodska in davčna zakonodaja (na splošno 10 let).

10. Kako ščitimo podatke

Uporabljamo šifriranje med prenosom (HTTPS), soljeno hashanje za gesla in PIN-e profilov, nadzorne mehanizme na strežniku, avtomatizirano varnostno moderiranje in druge tehnične ter organizacijske ukrepe, ki so primerni za občutljivost otrokovega podatka. Noben sistem ni popolnoma varen, vendar delamo na zmanjšanju tveganja in bomo obvestili prizadete uporabnike ter ustrezne oblasti o kvalificirani kršitvi podatkov, kot to zahteva zakon.

11. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate dostop do, popravek, izbris ali izvoz osebnih podatkov, ugovarjate ali omejite določeno obdelavo ter kadar koli umaknete soglasje (umaknjeno soglasje ne vpliva na obdelavo, ki je že bila opravljena). Za otrokove račune te pravice uveljavlja starš ali skrbnik. Mnoge od teh dejanj — brisanje zgodovine otroka, profila ali celotnega računa — je mogoče opraviti takoj v aplikaciji. Za vse ostalo pošljite e-pošto na support@sproutkid.ai; morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden ukrepamo.

Če ste v Švici, lahko kontaktirate tudi Zveznega komisarja za varstvo podatkov in informacije (FDPIC). Če ste v EU/EEA ali v Združenem kraljestvu, lahko vložite pritožbo pri svoji lokalni agenciji za varstvo podatkov.

12. Piškotki

Oglejte si naš Pravilnik o piškotkih za omejeno shranjevanje, ki ga uporabljamo, in kako ga nadzorovati.

13. Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Če naredimo pomembno spremembo, bomo obvestili starša/skrbnika računa. Datum “zadnje posodobitve” zgoraj vedno prikazuje trenutno različico.

14. Kontakt

Vprašanja ali zahteve: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Švica · CHE-192.510.580