Podmienky služby

Táto stránka je napísaná v angličtine, ktorá je právne záväznou verziou.

Posledná aktualizácia: 21. júna 2026

Tieto podmienky sú dohodou medzi vami a SproutKid pre používanie našej webovej stránky, aplikácie a služby AI spoločníka. Prosím, prečítajte si ich pozorne. Vytvorením účtu, prihlásením sa alebo používaním SproutKid súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Kto sme

SproutKid prevádzkuje TomicSwissTech, živnostník so sídlom v St. Margrethen, kantón St. Gallen, Švajčiarsko (švajčiarske identifikačné číslo podnikania CHE-192.510.580). Môžete nás kontaktovať na support@sproutkid.ai.

2. Kto môže používať SproutKid

• Účet môže vytvoriť a zaplatiť iba rodič alebo zákonný zástupca vo veku 18 rokov alebo viac.
• Vytvorením profilu dieťaťa potvrdzujete, že ste rodič alebo zákonný zástupca tohto dieťaťa a že súhlasíte s jeho používaním SproutKid.
• SproutKid je určený pre tínedžerov vo veku 13–18. Profily pre deti mladšie ako 13 rokov nie sú povolené a služba kontroluje dátum narodenia zadaný pre každý profil.
• Ste zodpovední za dohľad nad používaním SproutKid vaším dieťaťom v súlade s jeho zrelosťou.

3. Čo je SproutKid — a čo nie je

SproutKid je AI spoločník, ktorý odpovedá na otázky, pomáha s domácimi úlohami a chatovaním, pričom na každú správu sa uplatňuje bezpečnostné filtrovanie. Odpovede generuje umelá inteligencia a môžu byť nepresné, neúplné alebo zastarané. SproutKid nie je náhradou učiteľa, lekára, terapeuta, právnika ani iného odborníka a nie je poradenskou alebo pohotovostnou službou. Ak je vaše dieťa v nebezpečenstve alebo v kríze, okamžite kontaktujte dôveryhodného dospelého a miestne pohotovostné služby. Dôležité informácie by ste mali preskúmať samostatne a nespoliehať sa na SproutKid pri rozhodnutiach, ktoré vyžadujú odborné poradenstvo.

4. Váš účet

Udržujte svoje prihlasovacie údaje v bezpečí a nezdieľajte ich. Ste zodpovední za aktivitu, ktorá sa deje pod vaším účtom, vrátane používania vaším dieťaťom. Okamžite nám dajte vedieť na support@sproutkid.ai, ak sa domnievate, že sa niekto dostal k vášmu účtu bez povolenia. Môžete nastaviť voliteľný 4-ciferný PIN na profile dieťaťa pre ďalšiu úroveň kontroly.

5. Predplatné, fakturácia a obnovenie

• SproutKid je ponúkaný ako predplatné za €6.99 mesačne, účtované prostredníctvom nášho poskytovateľa platieb, Payrexx, a začína s 5-dňovým bezplatným skúšaním. Na začatie skúšania je potrebná platobná metóda; počas skúšania nebudete účtovaní a prvý poplatok sa zoberie po jeho skončení, pokiaľ ho predtým nezrušíte.
• Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac, pokiaľ ho nezrušíte. Predplatným autorizujete opakovaný poplatok.
• Môžete zrušiť kedykoľvek; zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho plateného obdobia a do tej doby máte prístup.
• Ceny sa môžu meniť; vopred vás upozorníme na zmenu, ktorá sa týka vašich obnovení.
• Daňové poplatky sa môžu vzťahovať v závislosti od vašej polohy.

6. Právo na odstúpenie a vrátenie peňazí

Ak ste spotrebiteľom vo Švajčiarsku alebo v EÚ/EEA, môžete mať zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. Pretože SproutKid je digitálna služba, ktorá začína okamžite, tým, že sa prihlásite a začnete ju používať, žiadate nás, aby sme začali službu počas tohto obdobia a uznávate, že vaše právo na odstúpenie končí, akonáhle bola služba plne poskytnutá. Mimo povinných zákonných práv sú poplatky za predplatné zvyčajne nevratné, ale ak sa niečo pokazilo, kontaktujte support@sproutkid.ai a pokúsime sa to napraviť.

7. Akceptovateľné používanie

Pri používaní SproutKid sa vy a vaše dieťa dohodnete, že nebudete:

• používať službu na pokus o získanie škodlivého, nezákonného, sexuálneho alebo násilného obsahu, alebo na obídenie či prekonanie jej bezpečnostných filtrov;
• zneužívať, preťažovať, skúmať alebo sa pokúšať narušiť alebo spätne analyzovať službu;
• používať službu na akýkoľvek nezákonný účel alebo porušovať práva iných;
• zdieľať účet s ľuďmi mimo vašej domácnosti alebo predávať prístup.

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť prístup, ktorý porušuje tieto podmienky alebo ktorý rozumne považujeme za ohrozujúci dieťa alebo iných.

8. Bezpečnostné filtrovanie

SproutKid aplikuje automatizované filtrovanie a moderovanie na správy a odpovede a je navrhnutý tak, aby blokoval sexuálny a násilný obsah. Žiadny automatizovaný systém nie je dokonalý a nemôžeme zaručiť, že každá nežiaduca odpoveď bude zachytená alebo že každá bezpečná správa prejde. Prosím, dohliadajte na používanie vášho dieťaťa a hláste problémy na support@sproutkid.ai, aby sme mohli zlepšiť.

9. Duševné vlastníctvo

SproutKid, vrátane jeho názvu, dizajnu, webovej stránky, aplikácie a obsahu, ktorý poskytujeme, je vlastníctvom TomicSwissTech alebo jeho licencovateľov a je chránený zákonom. Udeľujeme vám obmedzené, osobné, neprenosné, neexkluzívne právo používať SproutKid pre vašu domácnosť, pokiaľ je vaša predplatné aktívne. Nemôžete kopírovať, upravovať, distribuovať ani vytvárať odvodené dielo zo služby, pokiaľ to nie je povolené zákonom.

10. Ochrana súkromia

Naša Zásady ochrany osobných údajov a Zásady ochrany osobných údajov detí vysvetľujú, ako zaobchádzame s osobnými údajmi. Používaním SproutKid potvrdzujete tieto dokumenty.

11. Zrieknutie sa zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, SproutKid je poskytovaný „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“, bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo implicitných, vrátane vhodnosti na konkrétny účel, presnosti alebo nepretržitej dostupnosti. To nevylučuje žiadne práva, ktoré máte ako spotrebiteľ a ktoré nemožno vylúčiť podľa platného práva.

12. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, SproutKid a TomicSwissTech nenesú zodpovednosť za nepriamu, náhodnú, osobitnú alebo následnú škodu, alebo za stratu údajov či ziskov, ktoré vznikli z vášho používania služby. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť podľa zákona (vrátane zodpovednosti za smrť alebo osobné zranenie spôsobené nedbalosťou, alebo za úmysel alebo hrubú nedbalosť). Ak je naša zodpovednosť povolená byť obmedzená, naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok týkajúci sa služby je obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za službu v 12 mesiacoch pred nárokom.

13. Pozastavenie a ukončenie

Môžete prestať používať SproutKid a vymazať svoj účet kedykoľvek z aplikácie. Môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup, ak porušíte tieto Podmienky, ak to vyžaduje zákon, alebo na ochranu používateľov; ak je to rozumné, dáme vám vedieť. Ak ukončíme vaše predplatné inak ako z dôvodu porušenia, vrátime vám akékoľvek predplatené obdobie, ktoré ste nemohli využiť.

14. Zmeny týchto Podmienok

Tieto podmienky môžeme občas aktualizovať. Ak bude zmena podstatná, upozorníme rodiča/opatrovníka účtu. Pokračovaním v používaní SproutKid po nadobudnutí účinnosti zmeny súhlasíte s aktualizovanými podmienkami.

15. Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky sa riadia právom Švajčiarska a súdy Kanton St. Gallen majú právomoc, pokiaľ povinný zákon na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine bydliska neumožňuje spoliehať sa na miestne právo a súdy. Nič tu neodstraňuje tieto povinné práva.

16. Kontakt

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Švajčiarsko · CHE-192.510.580