Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka je napísaná v angličtine, ktorá je právne záväznou verziou.

Posledná aktualizácia: 21. júna 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje SproutKid zbiera, prečo ich zbiera, s kým ich zdieľa a aké možnosti máte vy a vaše dieťa. Pretože je SproutKid navrhnutý pre tínedžerov vo veku 13–18 rokov, zaobchádzame s údajmi detí s osobitnou starostlivosťou a minimalizujeme to, čo zbierame.

1. Kto sme

SproutKid („SproutKid“, „my“, „nás“, „naše“) prevádzkuje TomicSwissTech, samostatný podnik (Einzelunternehmen) so sídlom v St. Margrethen, kantón St. Gallen, Švajčiarsko, registrovaný pod švajčiarskym identifikačným číslom CHE-192.510.580. Sme správcovia údajov zodpovední za osobné údaje popísané v týchto zásadách. Môžete nás kontaktovať ohľadom akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov na support@sproutkid.ai; našu úplnú poštovú adresu vám poskytneme na požiadanie.

2. Poznámka pre rodičov a opatrovníkov

3. Čo zbierame

Údaje o účte a nastavení

• Emailová adresa rodiča/opatrovníka a heslo, ktoré je uložené iba ako soľný hash — nikdy neukladáme samotné heslo.
• Jeden alebo viac profilov detí pod rodičovským účtom. Pre každé dieťa uchovávame meno alebo zvolenú prezývku, ich rok narodenia iba (nie celé dátum narodenia), postavu spoločníka, ktorú navrhujú (meno, téma, osobnosť, zvolený hlas), voliteľnú krajinu, ktorá sa používa iba na zobrazenie správnych miestnych zdrojov pomoci, a — ak sa rodič rozhodne nastaviť jeden — 4-ciferný profilový PIN uložený iba ako hash.
• Nastavenia účtu a preferencie rodičovskej kontroly.

Údaje o konverzáciách

• Správy, ktoré vaše dieťa posiela svojmu SproutKid spoločníkovi, a odpovede, ktoré spoločník generuje. Tieto sú uložené podľa profilu dieťaťa, aby sa konverzácie mohli pokračovať naprieč reláciami a zariadeniami, a aby sa mohla aplikovať bezpečnostná filtrácia. Rodič môže kedykoľvek vymazať históriu konverzácií dieťaťa, celý profil dieťaťa alebo celý účet priamo v aplikácii (pozri časť 9).
• Ak vaše dieťa priloží k správe obrázok alebo krátke video, odošle sa to nášmu poskytovateľovi AI na generovanie odpovede a nie je to uložené na našich serveroch; uchovávame len záznam, že správa obsahovala prílohu.

Údaje o platbe

• Stav predplatného, fakturačný odkaz a fakturačný e-mail. Údaje o karte a platobnej metóde sú zadané na zabezpečených stránkach nášho poskytovateľa platieb — nikdy nevidíme ani neukladáme celé čísla kariet (pozri časť 7).
• Záznam o rodičovskom súhlase udelenom pri registrácii (vyhlásenie o súhlase, časová pečiatka a IP adresa, z ktorej bol udelený), uchovávaný, aby sme mohli preukázať platný súhlas.

Technické a bezpečnostné údaje

• IP adresa a základné informácie o požiadavke potrebné na zabezpečenie účtu, uplatnenie obmedzení rýchlosti a prevenciu zneužitia; záznam o overení veku vytvorený pri nastavení profilu dieťaťa; a serverové protokoly. Marketingová webová stránka a aplikácia nepoužívajú žiadne reklamné alebo cookies tretích strán na sledovanie — pozrite si našu Politiku cookies.

4. Prečo to používame a naše právne základy

My nepredávame osobné údaje, neukazujeme reklamu a nevyužívame detské konverzácie na vytváranie reklamných alebo marketingových profilov.

5. AI, ktorá poháňa SproutKid

Na generovanie odpovedí sú správy vášho dieťaťa (a akýkoľvek priložený obrázok alebo video) odoslané nášmu poskytovateľovi AI modelov, Google (Gemini API), ktorý pôsobí ako náš spracovateľ. Na kontrolu bezpečnosti prichádzajúcej správy aj odchádzajúcej odpovede je text správy tiež odoslaný na moderovanie služby OpenAI. Týchto poskytovateľov používame na základe ich platených/komerčných podmienok, podľa ktorých konverzácie vášho dieťaťa nie sú používané na tréning ich modelov a sú spracovávané iba na to, aby sa vrátila odpoveď alebo bezpečnostný výsledok do SproutKid. Ak zmeníme poskytovateľov AI, aktualizujeme túto politiku.

6. Nie sme krízová alebo zdravotná služba

SproutKid je AI spoločník na každodenné otázky, pomoc s domácimi úlohami a konverzáciu. Nie je to poradenská, zdravotná alebo núdzová služba. Ak správa naznačuje, že dieťa môže byť v nebezpečenstve alebo v kríze, spoločník ho povzbudí, aby sa porozprával s dôveryhodným dospelým a môže zobraziť informácie o miestnych pomocných linkách. V prípade núdze vždy kontaktujte miestne núdzové služby.

7. Platby

Predplatné spravuje Payrexx AG (Švajčiarsko) ako nezávislý poskytovateľ platobných služieb. Keď platíte, dostanete sa na zabezpečenú platobnú stránku Payrexx; Payrexx spracováva detaily vašej platobnej metódy podľa svojich vlastných podmienok ochrany súkromia a vracia nám iba informácie, ktoré potrebujeme na aktiváciu a správu vášho predplatného, ako je potvrdenie platby a váš fakturačný e-mail. Informácie o ochrane súkromia Payrexx nájdete na payrexx.com.

8. S kým zdieľame údaje a kde sú spracovávané

Osobné údaje zdieľame iba so službami („spracovatelia“), ktoré nám pomáhajú prevádzkovať SproutKid, na základe zmlúv, ktoré ich zaväzujú chrániť ich a používať ich iba podľa našich pokynov:

• Google — AI odpovede (Gemini API). Spracovávané v Spojených štátoch a iných regiónoch Google.
• OpenAI — moderovanie bezpečnosti správ. Spracovávané v Spojených štátoch.
• Payrexx AG — spracovanie platieb. Spracovávané vo Švajčiarsku/EU.
• Replit — hosting aplikácií a databáza. Spracovávané v Spojených štátoch.
• Google Workspace — transakčné e-maily, ktoré vám posielame (napríklad odkaz na nastavenie účtu).

Pretože niektorí z týchto poskytovateľov spracovávajú údaje v Spojených štátoch, vaše údaje môžu byť prenesené mimo Švajčiarska a EÚ/EEA. Kde sa to stane, spoliehame sa na právne uznané záruky, ako sú rámce ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA a EÚ a USA a/alebo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Údaje môžeme tiež zverejniť, ak to vyžaduje zákon, alebo ak je to nevyhnutné na ochranu bezpečnosti dieťaťa alebo iných.

9. Ako dlho uchovávame údaje

• Údaje o účte a profile dieťaťa: uchovávané, kým je účet aktívny. Keď rodič účet vymaže, odstráni sa z našich aktívnych systémov do 30 dní (zvyškové kópie v rutinných zálohách sú prepísané v našom normálnom cykle zálohovania).
• História konverzácií: uchovávaná, aby mohli konverzácie pokračovať. Rodič môže kedykoľvek vymazať akúkoľvek históriu dieťaťa, profil alebo celý účet; inak sa vymaže, keď je účet uzavretý, v rámci tej istej 30-dňovej lehoty.
• Záznamy o súhlase rodiča a overení veku: uchovávané, kým je účet aktívny a až 3 roky po uzavretí, aby sme mohli preukázať platný súhlas a vekové obmedzenie, potom sa vymažú.
• Záznamy o fakturácii a účtovníctve: uchovávané tak dlho, ako to vyžaduje švajčiarsky zákon o účtovníctve a daniach (zvyčajne 10 rokov).

10. Ako chránime údaje

Používame šifrovanie počas prenosu (HTTPS), soľou hashovanie pre heslá a PINy profilov, prístupové kontroly na strane servera, automatizovanú bezpečnostnú moderáciu a ďalšie technické a organizačné opatrenia primerané citlivosti údajov detí. Žiadny systém nie je úplne bezpečný, ale pracujeme na znížení rizika a budeme informovať postihnutých používateľov a príslušný orgán o kvalifikovanej porušení údajov, ako to vyžaduje zákon.

11. Vaše práva

V súlade s platným právom môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie alebo export osobných údajov, namietať proti alebo obmedziť určité spracovanie a kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie súhlasu neovplyvní spracovanie, ktoré už bolo vykonané). Pre účet dieťaťa sa tieto práva uplatňujú prostredníctvom rodiča alebo opatrovníka. Mnohé z týchto akcií — vymazanie histórie dieťaťa, profilu alebo celého účtu — je možné vykonať okamžite v aplikácii. Pre všetko ostatné, pošlite e-mail na support@sproutkid.ai; môžeme potrebovať overiť vašu identitu pred vykonaním akcie.

Ak ste vo Švajčiarsku, môžete sa tiež obrátiť na Federálneho komisára pre ochranu údajov a informačnú bezpečnosť (FDPIC). Ak ste v EÚ/EEA alebo vo Veľkej Británii, môžete podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov.

12. Cookies

Pozrite si našu Politiku cookies pre obmedzené úložisko, ktoré používame, a ako ho ovládať.

13. Zmeny tejto politiky

Túto politiku môžeme občas aktualizovať. Ak vykonáme podstatnú zmenu, budeme informovať rodiča/opatrovníka účtu. Dátum „poslednej aktualizácie“ vyššie vždy zobrazuje aktuálnu verziu.

14. Kontakt

Otázky alebo žiadosti: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Švajčiarsko · CHE-192.510.580