Servicevilkår

Denne side er skrevet på engelsk, som er den juridisk bindende version.

Sidst opdateret: 21. juni 2026

Disse vilkår er aftalen mellem dig og SproutKid om brugen af vores hjemmeside, app og AI-venneservice. Læs dem venligst omhyggeligt. Ved at oprette en konto, abonnere eller bruge SproutKid, accepterer du disse vilkår.

1. Hvem vi er

SproutKid drives af TomicSwissTech, en enkeltmandsvirksomhed etableret i St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Schweiz (Schweizisk virksomhedsidentifikationsnummer CHE-192.510.580). Du kan kontakte os på support@sproutkid.ai.

2. Hvem kan bruge SproutKid

• En konto må kun oprettes og betales af en forælder eller værge over 18 år.
• Ved at oprette en børneprofil bekræfter du, at du er den pågældende barns forælder eller værge, og at du giver samtykke til deres brug af SproutKid.
• SproutKid er for teenagere i alderen 13–18. Profiler for børn under 13 er ikke tilladt, og tjenesten tjekker den indtastede fødselsdato for hver profil.
• Du er ansvarlig for at overvåge dit barns brug af SproutKid i forhold til deres modenhed.

3. Hvad SproutKid er — og hvad det ikke er

SproutKid er en AI-ven, der svarer på spørgsmål, hjælper med lektier og chatter, med sikkerhedsfiltre anvendt på hver besked. Svarene genereres af kunstig intelligens og kan være unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. SproutKid er ikke en erstatning for en lærer, læge, terapeut, advokat eller anden professionel, og det er ikke en rådgivnings- eller nødservice. Hvis dit barn er i fare eller i krise, skal du straks kontakte en betroet voksen og dine lokale nødservices. Du bør gennemgå vigtig information uafhængigt og ikke stole på SproutKid til beslutninger, der kræver professionel rådgivning.

4. Din konto

Hold dine loginoplysninger sikre, og del dem ikke. Du er ansvarlig for aktivitet, der sker under din konto, inklusive dit barns brug. Fortæl os straks på support@sproutkid.ai, hvis du mener, at din konto er blevet tilgået uden tilladelse. Du kan indstille en valgfri 4-cifret PIN-kode på en børneprofil for et ekstra lag af kontrol.

5. Abonnement, fakturering og fornyelse

• SproutKid tilbydes som et abonnement for €6.99 per måned, opkrævet gennem vores betalingsudbyder, Payrexx, og starter med en 5-dages gratis prøveperiode. En betalingsmetode er nødvendig for at begynde prøven; du vil ikke blive opkrævet under prøven, og den første opkrævning sker efter den slutter, medmindre du annullerer på forhånd.
• Abonnementet fornyes automatisk hver måned, indtil du annullerer. Ved at abonnere autoriserer du den tilbagevendende opkrævning.
• Du kan annullere når som helst; annulleringen træder i kraft ved slutningen af den nuværende betalte periode, og du beholder adgangen indtil da.
• Priserne kan ændre sig; vi vil give rimelig forhåndsvarsel, før en ændring gælder for dine fornyelser.
• Skatter kan gælde afhængigt af din placering.

6. Ret til tilbagetrækning og refusioner

Hvis du er forbruger i Schweiz eller EU/EEA, har du muligvis en lovbestemt ret til at trække dig fra en fjernkontrakt inden for 14 dage. Da SproutKid er en digital tjeneste, der starter med det samme, beder du os om at begynde tjenesten i denne periode ved at abonnere og begynde at bruge den, og du anerkender, at din ret til tilbagetrækning ophører, når tjenesten er blevet fuldt leveret. Uden for obligatoriske lovgivningsmæssige rettigheder er abonnementsgebyrer generelt ikke-refunderbare, men hvis noget er gået galt, så kontakt support@sproutkid.ai, og vi vil forsøge at rette op på det.

7. Acceptabel brug

Når du bruger SproutKid, accepterer du og dit barn ikke at:

• bruge tjenesten til at forsøge at skaffe skadelig, ulovlig, seksuel eller voldelig indhold, eller for at omgå eller nedbryde dens sikkerhedsfiltre;
• misbruge, overbelaste, undersøge eller forsøge at forstyrre eller reverse-engineere tjenesten;
• bruge tjenesten til ulovlige formål eller krænke nogens rettigheder;
• dele en konto med personer uden for din husstand eller videresælge adgang.

Vi kan suspendere eller opsige adgangen, hvis den overtræder disse vilkår, eller hvis vi med rimelighed mener, at det sætter et barn eller andre i fare.

8. Sikkerhedsfiltrering

SproutKid anvender automatiseret filtrering og moderation af beskeder og svar og er designet til at blokere seksuelt og voldeligt indhold. Ingen automatiseret system er perfekt, og vi kan ikke garantere, at hver uønsket output vil blive opfanget, eller at hver sikker besked vil komme igennem. Venligst overvåg dit barns brug og rapporter problemer til support@sproutkid.ai, så vi kan forbedre.

9. Intellektuel ejendom

SproutKid, herunder dets navn, design, hjemmeside, app og indhold, vi leverer, ejes af TomicSwissTech eller dets licensgivere og er beskyttet af loven. Vi giver dig en begrænset, personlig, ikke-overdragelig, ikke-eksklusiv ret til at bruge SproutKid til din husstand, så længe dit abonnement er aktivt. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller skabe afledte værker fra tjenesten, medmindre det er tilladt ved lov.

10. Privatliv

Vores Privatlivspolitik og Børns Privatliv side forklarer, hvordan vi håndterer personlige data. Ved at bruge SproutKid anerkender du disse dokumenter.

11. Ansvarsfraskrivelser

I det omfang loven tillader det, leveres SproutKid “som den er” og “som tilgængelig,” uden nogen former for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed eller uafbrudt tilgængelighed. Dette udelukker ikke nogen rettigheder, du har som forbruger, som ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov.

12. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er SproutKid og TomicSwissTech ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, eller for tab af data eller fortjeneste, der opstår fra din brug af tjenesten. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses ved lov (herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, eller for forsæt eller grov uagtsomhed). Hvor vores ansvar kan begrænses, er vores samlede ansvar for ethvert krav vedrørende tjenesten begrænset til det beløb, du har betalt os for tjenesten i de 12 måneder før kravet.

13. Suspension og opsigelse

Du kan stoppe med at bruge SproutKid og slette din konto når som helst fra appen. Vi kan suspendere eller afslutte din adgang, hvis du overtræder disse vilkår, hvis det kræves ved lov, eller for at beskytte brugerne; hvor det er rimeligt, vil vi give besked. Hvis vi afslutter dit abonnement af andre grunde end overtrædelse, vil vi refundere enhver forudbetalt periode, som du ikke kunne bruge.

14. Ændringer til disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Hvis en ændring er væsentlig, vil vi informere barnets forælder/værge. Hvis du fortsætter med at bruge SproutKid efter en ændring træder i kraft, betyder det, at du accepterer de opdaterede vilkår.

15. Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Schweiz, og domstolene i Kanton St. Gallen har jurisdiktion, medmindre obligatorisk forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland giver dig ret til at stole på din lokale lovgivning og domstole. Intet her fjerner disse obligatoriske rettigheder.

16. Kontakt

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Schweiz · CHE-192.510.580