Privatlivspolitik

Denne side er skrevet på engelsk, som er den juridisk bindende version.

Sidst opdateret: 21. juni 2026

Denne politik forklarer, hvilke personlige data SproutKid indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvem vi deler dem med, og hvilke valg du og dit barn har. Fordi SproutKid er designet til teenagere i alderen 13–18, behandler vi børns data med særlig omhu og minimerer, hvad vi indsamler.

1. Hvem vi er

SproutKid (“SproutKid,” “vi,” “os,” “vores”) drives af TomicSwissTech, et enkeltmandsfirma (Einzelunternehmen) etableret i St. Margrethen, kanton St. Gallen, Schweiz, registreret under det schweiziske virksomhedsidentifikationsnummer CHE-192.510.580. Vi er dataansvarlige for de personlige data, der er beskrevet i denne politik. Du kan kontakte os om enhver privatlivsrelateret sag på support@sproutkid.ai; vores fulde postadresse er tilgængelig på anmodning.

2. En note til forældre og værger

SproutKid er beregnet til teenagere i alderen 13–18 år og kan kun oprettes og betales af en forælder eller lovlig værge, der er 18 år eller ældre, som giver samtykke til deres teenagers brug af SproutKid, når abonnementet oprettes. Forældre og værger kan til enhver tid gennemgå, administrere eller slette deres barns data fra appen — se vores Børns Privatliv side for de fulde detaljer og dine kontroller.

3. Hvad vi indsamler

Konto- og opsætningsdata

Forælderens/værgens e-mailadresse og en adgangskode, der gemmes kun som en saltet hash — vi gemmer aldrig selve adgangskoden.
En eller flere børneprofiler under forælderens konto. For hvert barn gemmer vi et fornavn eller valgt kaldenavn, deres fødselsår kun (ikke den fulde fødselsdato), den ledsagerkarakter, de designer (navn, tema, personlighed, valgt stemme), et valgfrit land, der kun bruges til at vise de korrekte lokale hjælperessourcer, og — hvis forælderen vælger at sætte en — en 4-cifret profil PIN gemt kun som en hash.
Kontoindstillinger og præferencer for forældre kontrol.

Samtaledata

De beskeder, dit barn sender til deres SproutKid-ven og de svar, som vennen genererer. Disse er lagret pr. børneprofil, så samtaler kan fortsætte på tværs af sessioner og enheder, og så sikkerhedsfiltrering kan anvendes. En forælder kan slette et barns samtalehistorik, en hel børneprofil eller hele kontoen når som helst fra appen (se afsnit 9).
Hvis dit barn vedhæfter et billede eller en kort video til en besked, sendes det til vores AI-udbyder for at generere et svar og bliver ikke lagret på vores servere; vi opbevarer kun en registrering af, at en besked indeholdt en vedhæftning.

Betalingsdata

Abonnementsstatus, en faktureringsreference og den fakturerings-e-mail. Kort- og betalingsmetodedetaljer indtastes på de sikre sider hos vores betalingsudbyder — vi ser aldrig eller opbevarer fulde kortnumre (se afsnit 7).
En registrering af det forældremyndighedssamtykke, der blev givet ved tilmelding (samtykkeerklæringen, et tidsstempel og den IP-adresse, det blev givet fra), opbevaret så vi kan demonstrere gyldigt samtykke.

Tekniske & sikkerhedsdata

IP-adressen og grundlæggende anmodningsinformation, der er nødvendig for at holde kontoen sikker, anvende hastighedsbegrænsninger og forhindre misbrug; en aldersverifikationsregistrering oprettet, når en børneprofil oprettes; og serverlogfiler. Den marketingwebsite og app sætter ingen reklamer eller tredjeparts tracking-cookies — se vores Cookiepolitik.

4. Hvorfor vi bruger det, og vores juridiske grundlag

Formål	Juridisk grundlag (Schweizisk FADP / EU GDPR hvor det er relevant)
Tilbyde tjenesten og besvare dit barns spørgsmål	Opfyldelse af en kontrakt
Anvende sikkerhedsfiltrering og moderation på hver besked, og henvise til kriseressourcer hvor det er nødvendigt	Samtykke til behandling af børns data; legitim interesse i at beskytte børn
Bekræfte at en profil opfylder minimumsalderen på 13	Juridisk forpligtelse; legitim interesse
Behandle abonnementet og forhindre betalingssvindel	Opfyldelse af en kontrakt; legitim interesse
Hold tjenesten sikker, anvend hastighedsbegrænsninger og løse problemer	Legitim interesse
Kommunikere med forælderen om kontoen	Opfyldelse af en kontrakt
Opbevar de optegnelser, der kræves ved lov (f.eks. regnskab, samtykke bevis)	Juridisk forpligtelse; legitim interesse

Vi sælger ikke personlige data, vi viser ikke reklamer, og vi bruger ikke børns samtaler til at opbygge reklame- eller marketingprofiler.

5. Den AI, der driver SproutKid

For at generere svar sendes dit barns beskeder (og eventuelle vedhæftede billeder eller videoer) til vores AI-modeludbyder, Google (Gemini API), som fungerer som vores processor. For at tjekke sikkerheden af både den indkommende besked og det udgående svar sendes beskedteksten også til OpenAI's modereringstjeneste. Vi bruger disse udbydere på deres betalte/kommercielle vilkår, under hvilke dit barns samtaler ikke bruges til at træne deres modeller og kun behandles for at returnere et svar eller et sikkerhedsresultat til SproutKid. Hvis vi skifter AI-udbydere, vil vi opdatere denne politik.

6. Vi er ikke en krise- eller medicinsk tjeneste

SproutKid er en AI-ven til hverdagsspørgsmål, lektiehjælp og samtale. Det er ikke en rådgivning, medicinsk eller nødservice. Hvis en besked antyder, at et barn kan være i fare eller i krise, vil kompagnonen opfordre dem til at tale med en betroet voksen og kan vise lokale hjælpelinjeoplysninger. I en nødsituation skal du altid kontakte de lokale nødservices.

7. Betalinger

Abonnementer håndteres af Payrexx AG (Schweiz) som en uafhængig betalingsserviceudbyder. Når du betaler, bliver du sendt til Payrexx's sikre betalingsside; Payrexx behandler dine betalingsmetodeoplysninger under sine egne privatlivsvilkår og returnerer kun de oplysninger, vi har brug for for at aktivere og administrere dit abonnement, såsom bekræftelse af betaling og din fakturerings-e-mail. Se Payrexx's privatlivsinformation på payrexx.com.

8. Hvem vi deler data med, og hvor det behandles

Vi deler personlige data kun med serviceudbydere (“behandlere”), der hjælper os med at drive SproutKid, under kontrakter der kræver, at de beskytter det og kun bruger det efter vores anvisninger:

Google — AI svar (Gemini API). Behandlet i USA og andre Google-regioner.
OpenAI — moderering af beskeders sikkerhed. Behandlet i USA.
Payrexx AG — betalingsbehandling. Behandlet i Schweiz/EU.
Replit — applikationshosting og database. Behandlet i USA.
Google Workspace — de transaktionelle e-mails, vi sender til dig (såsom linket til opsætning af konto).

Fordi nogle af disse udbydere behandler data i USA, kan dine data blive overført uden for Schweiz og EU/EEA. Hvor dette sker, stoler vi på lovligt anerkendte sikkerhedsforanstaltninger, såsom de schweizisk–amerikanske og EU–amerikanske databeskyttelsesrammer og/eller den Europæiske Kommissions standardkontraktbestemmelser. Vi kan også videregive data, hvor det kræves ved lov, eller hvor det er nødvendigt for at beskytte sikkerheden for et barn eller andre.

9. Hvor længe vi opbevarer data

Konti- og børneprofildata: opbevares, så længe kontoen er aktiv. Når en forælder sletter kontoen, fjernes den fra vores aktive systemer inden for 30 dage (resterende kopier i rutinemæssige sikkerhedskopier overskrives i vores normale sikkerhedskopicyklus).
Samtalehistorik: opbevares, så samtaler kan fortsætte. En forælder kan slette ethvert barns historik, en profil eller hele kontoen når som helst; ellers slettes det, når kontoen lukkes, inden for den samme 30-dages periode.
Forældre-godkendelse og aldersverifikationsoptegnelser: opbevares, så længe kontoen er aktiv og i op til 3 år efter lukning, så vi kan dokumentere gyldig samtykke og aldersbegrænsning, hvorefter de slettes.
Fakturerings- og regnskabsoptegnelser: opbevares så længe som schweizisk regnskabs- og skatteret kræver (generelt 10 år).

10. Hvordan vi beskytter data

Vi bruger kryptering under transport (HTTPS), saltet hashing til adgangskoder og profil-PIN-koder, server-side adgangskontroller, automatiseret sikkerhedsmoderation og andre tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende for følsomheden af børns data. Ingen systemer er perfekt sikre, men vi arbejder på at reducere risikoen og vil underrette berørte brugere og den relevante myndighed om et kvalificerende databrud som krævet ved lov.

11. Dine rettigheder

I henhold til gældende lov kan du anmode om at få adgang til, rette, slette eller eksportere personlige data, gøre indsigelse imod eller begrænse visse behandlinger, og trække samtykke tilbage når som helst (tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandling, der allerede er udført). For et barns konto udøves disse rettigheder af forælderen eller værgen. Mange af disse handlinger — sletning af et barns historik, en profil eller hele kontoen — kan gøres med det samme inde i appen. For alt andet, send en e-mail til support@sproutkid.ai; vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi handler.

Hvis du er i Schweiz, kan du også kontakte den føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC). Hvis du er i EU/EEA eller Storbritannien, kan du indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

12. Cookies

Se vores Cookiepolitik for den begrænsede opbevaring, vi bruger, og hvordan du kan kontrollere det.

13. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Hvis vi foretager en væsentlig ændring, vil vi informere kontoinhaverens forælder/værge. Datoen for “sidst opdateret” ovenfor viser altid den aktuelle version.

14. Kontakt

Spørgsmål eller anmodninger: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Schweiz · CHE-192.510.580