Zásady ochrany osobních údajů
Tato stránka je napsána v angličtině, která je právně závaznou verzí.
Naposledy aktualizováno: 21. června 2026
Tato politika vysvětluje, jaká osobní data SproutKid shromažďuje, proč je shromažďujeme, s kým je sdílíme a jaké možnosti máte vy a vaše dítě. Protože je SproutKid navržen pro teenagery ve věku 13–18 let, zacházíme s daty dětí se zvláštní péčí a minimalizujeme, co shromažďujeme.
1. Kdo jsme
SproutKid („SproutKid“, „my“, „nás“, „naše“) je provozován společností TomicSwissTech, živnostníkem (Einzelunternehmen) se sídlem ve St. Margrethen, kanton St. Gallen, Švýcarsko, registrovaným pod švýcarským identifikačním číslem CHE-192.510.580. Jsme správcem údajů odpovědným za osobní údaje popsané v této politice. Můžete nás kontaktovat ohledně jakýchkoli záležitostí týkajících se ochrany osobních údajů na support@sproutkid.ai; naši úplnou poštovní adresu vám poskytneme na požádání.
2. Poznámka pro rodiče a opatrovníky
3. Co shromažďujeme
Údaje o účtu a nastavení
- E-mailová adresa rodiče/opatrovníka a heslo, které je uloženo pouze jako osolený hash — nikdy neukládáme samotné heslo.
- Jedno nebo více profilů dětí pod rodičovským účtem. Pro každé dítě ukládáme křestní jméno nebo zvolené přezdívku, jejich rok narození pouze (ne celé datum narození), postavu společníka, kterou navrhnou (jméno, téma, osobnost, zvolený hlas), volitelnou zemi, která se používá pouze k zobrazení správných místních zdrojů pomoci, a — pokud se rodič rozhodne nastavit — 4místný profilový PIN uložený pouze jako hash.
- Nastavení účtu a preference rodičovské kontroly.
Údaje o konverzaci
- Zprávy, které vaše dítě posílá svému SproutKid společníkovi, a odpovědi, které společník generuje. Tyto zprávy jsou ukládány podle profilu dítěte, aby mohly konverzace pokračovat napříč relacemi a zařízeními, a aby bylo možné aplikovat bezpečnostní filtry. Rodič může kdykoli smazat historii konverzací dítěte, celý profil dítěte nebo celý účet přímo v aplikaci (viz oddíl 9).
- Pokud vaše dítě připojí k zprávě obrázek nebo krátké video, je odesláno našemu poskytovateli AI, aby vygeneroval odpověď, a není uloženo na našich serverech; uchováváme pouze záznam, že zpráva obsahovala přílohu.
Údaje o platbě
- Stav předplatného, referenční číslo faktury a fakturační e-mail. Údaje o kartě a platební metodě jsou zadávány na zabezpečených stránkách našeho poskytovatele plateb — nikdy nevidíme ani neukládáme celé čísla karet (viz oddíl 7).
- Záznam o rodičovském souhlasu uděleném při registraci (prohlášení o souhlasu, časová značka a IP adresa, ze které byl udělen), uchováváme, abychom mohli prokázat platný souhlas.
Technické a bezpečnostní údaje
- IP adresa a základní informace o požadavku potřebné k zabezpečení účtu, aplikaci limitů a prevenci zneužití; záznam o ověření věku vytvořený při nastavování profilu dítěte; a serverové protokoly. Marketingová webová stránka a aplikace nepoužívají reklamní ani třetí strany sledovací cookies — podívejte se na naši Zásady používání cookies.
4. Proč to používáme a naše právní základy
| Účel | Právní základ (švýcarský FADP / EU GDPR, kde se to vztahuje) |
|---|---|
| Poskytovat službu a odpovídat na otázky vašeho dítěte | Plnění smlouvy |
| Aplikovat bezpečnostní filtry a moderaci na každou zprávu a v případě potřeby směrovat na krizové zdroje | Souhlas se zpracováním dat dětí; oprávněný zájem na ochraně dětí |
| Ověřit, že profil splňuje minimální věk 13 let | Právní povinnost; oprávněný zájem |
| Zpracovat předplatné a zabránit podvodům s platbami | Plnění smlouvy; oprávněný zájem |
| Udržovat službu v bezpečí, aplikovat limity a řešit problémy | Oprávněný zájem |
| Komunikovat s rodičem ohledně účtu | Plnění smlouvy |
| Udržovat záznamy požadované zákonem (např. účetnictví, důkazy o souhlasu) | Právní povinnost; oprávněný zájem |
Osobní údaje neprodáváme, reklamu neukazujeme a nevyužíváme dětské konverzace k vytváření reklamních nebo marketingových profilů.
5. AI, která pohání SproutKid
Abychom generovali odpovědi, zprávy vašeho dítěte (a jakýkoli připojený obrázek nebo video) jsou odeslány našemu poskytovateli AI modelů, Google (Gemini API), který funguje jako náš zpracovatel. Pro kontrolu bezpečnosti jak příchozí zprávy, tak odchozí odpovědi je text zprávy také odeslán do moderovací služby OpenAI. Tyto poskytovatele využíváme na základě jejich placených/komerčních podmínek, podle kterých konverzace vašeho dítěte nejsou používány k trénování jejich modelů a jsou zpracovávány pouze za účelem vrácení odpovědi nebo bezpečnostního výsledku SproutKid. Pokud změníme poskytovatele AI, tuto politiku aktualizujeme.
6. Nejsme krizová nebo lékařská služba
SproutKid je AI společník pro každodenní otázky, pomoc s domácími úkoly a konverzaci. Není to poradenská, lékařská nebo pohotovostní služba. Pokud zpráva naznačuje, že by dítě mohlo být v nebezpečí nebo v krizi, společník je povzbudí, aby promluvili s důvěryhodným dospělým a může zobrazit informace o místních pomocných linkách. V případě nouze vždy kontaktujte místní záchranné služby.
7. Platby
Předplatné zpracovává Payrexx AG (Švýcarsko) jako nezávislý poskytovatel platebních služeb. Když platíte, jste přesměrováni na zabezpečenou platební stránku Payrexx; Payrexx zpracovává podrobnosti o vaší platební metodě podle svých vlastních podmínek ochrany soukromí a vrací nám pouze informace, které potřebujeme k aktivaci a správě vašeho předplatného, jako je potvrzení platby a váš fakturační e-mail. Informace o ochraně soukromí Payrexx naleznete na payrexx.com.
8. S kým sdílíme data a kde jsou zpracovávána
Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb („zpracovateli“), kteří nám pomáhají provozovat SproutKid, na základě smluv, které je zavazují chránit je a používat je pouze podle našich pokynů:
- Google — AI odpovědi (Gemini API). Zpracováváno ve Spojených státech a dalších regionech Google.
- OpenAI — moderování bezpečnosti zpráv. Zpracováváno ve Spojených státech.
- Payrexx AG — zpracování plateb. Zpracováváno ve Švýcarsku/EU.
- Replit — hosting aplikací a databáze. Zpracováváno ve Spojených státech.
- Google Workspace — transakční e-maily, které vám posíláme (například odkaz na nastavení účtu).
Protože někteří z těchto poskytovatelů zpracovávají údaje ve Spojených státech, mohou být vaše údaje přeneseny mimo Švýcarsko a EU/EEA. Kde k tomu dojde, spoléháme na právně uznané záruky, jako jsou Švýcarsko–USA a EU–USA rámce ochrany osobních údajů a/nebo standardní smluvní doložky Evropské komise. Údaje také můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud je to nezbytné k ochraně bezpečnosti dítěte nebo jiných osob.
9. Jak dlouho uchováváme údaje
- Údaje o účtu a profilu dítěte: uchovávány, dokud je účet aktivní. Když rodič účet smaže, je odstraněn z našich aktivních systémů do 30 dnů (zbylé kopie v rutinních zálohách jsou přepsány v našem běžném zálohovacím cyklu).
- Historie konverzací: uchovávána, aby konverzace mohly pokračovat. Rodič může kdykoli smazat historii jakéhokoli dítěte, profil nebo celý účet; jinak je smazána, když je účet uzavřen, v rámci stejného 30denního okna.
- Záznamy o souhlasu rodičů a ověření věku: uchovávány, dokud je účet aktivní a až 3 roky po uzavření, abychom mohli prokázat platný souhlas a věkové omezení, poté smazány.
- Záznamy o fakturaci a účetnictví: uchovávány tak dlouho, jak to vyžaduje švýcarský účetní a daňový zákon (obvykle 10 let).
10. Jak chráníme data
Používáme šifrování během přenosu (HTTPS), solené hashování pro hesla a PINy profilů, přístupové kontroly na straně serveru, automatizovanou bezpečnostní moderaci a další technické a organizační opatření odpovídající citlivosti údajů dětí. Žádný systém není dokonale bezpečný, ale pracujeme na snížení rizika a budeme informovat dotčené uživatele a příslušný úřad o kvalifikovaném úniku dat, jak vyžaduje zákon.
11. Vaše práva
V souladu s platným právem můžete požádat o přístup, opravu, smazání nebo export osobních údajů, vznést námitku nebo omezit určité zpracování a kdykoli odvolat souhlas (odvolání souhlasu neovlivňuje zpracování, které již bylo provedeno). U účtu dítěte jsou tato práva vykonávána rodičem nebo opatrovníkem. Mnoho těchto akcí — smazání historie dítěte, profilu nebo celého účtu — lze provést okamžitě v aplikaci. Pro cokoliv jiného, pošlete e-mail na support@sproutkid.ai; možná budeme potřebovat ověřit vaši identitu před tím, než budeme jednat.
Pokud jste ve Švýcarsku, můžete také kontaktovat Federálního komisaře pro ochranu údajů a informace (FDPIC). Pokud jste v EU/EEA nebo ve Velké Británii, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů.
12. Cookies
Podívejte se na naši Politiku cookies pro omezené úložiště, které používáme, a jak ho ovládat.
13. Změny této politiky
Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme zásadní změnu, budeme informovat rodiče/opatrovníka účtu. Datum „naposledy aktualizováno“ výše vždy ukazuje aktuální verzi.
14. Kontakt
Dotazy nebo žádosti: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Švýcarsko · CHE-192.510.580