Servicevoorwaarden

Deze pagina is opgesteld in het Engels, de juridisch bindende versie.

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

Deze voorwaarden zijn de overeenkomst tussen jou en SproutKid voor het gebruik van onze website, app en AI-compagnonservice. Lees ze zorgvuldig door. Door een account aan te maken, je te abonneren of SproutKid te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie we zijn

SproutKid wordt beheerd door TomicSwissTech, een eenmanszaak gevestigd in St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Zwitserland (Zwitserse bedrijfsidentificatienummer CHE-192.510.580). Je kunt contact met ons opnemen via support@sproutkid.ai.

2. Wie SproutKid mag gebruiken

• Een account mag alleen worden aangemaakt en betaald door een ouder of wettelijke voogd van 18 jaar of ouder.
• Door een profiel voor een kind aan te maken, bevestig je dat je de ouder of wettelijke voogd van dat kind bent en dat je instemt met hun gebruik van SproutKid.
• SproutKid is voor tieners van 13–18. Profielen voor kinderen onder de 13 zijn niet toegestaan, en de service controleert de geboortedatum die voor elk profiel is ingevoerd.
• Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van SproutKid door je kind in overeenstemming met hun volwassenheid.

3. Wat SproutKid is — en wat het niet is

SproutKid is een AI-compagnon die vragen beantwoordt, helpt met huiswerk en chat, met veiligheidsfilters die op elk bericht worden toegepast. Antwoorden worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie en kunnen onnauwkeurig, onvolledig of verouderd zijn. SproutKid is geen vervanging voor een leraar, arts, therapeut, advocaat of andere professional, en het is geen advies- of nooddienst. Als je denkt dat je kind in gevaar is of in crisis verkeert, neem dan onmiddellijk contact op met een vertrouwde volwassene en de lokale hulpdiensten. Je moet belangrijke informatie onafhankelijk beoordelen en niet op SproutKid vertrouwen voor beslissingen die professionele adviezen vereisen.

4. Je account

Houd je inloggegevens veilig en deel ze niet. Je bent verantwoordelijk voor de activiteiten die onder je account plaatsvinden, inclusief het gebruik door je kind. Laat het ons snel weten via support@sproutkid.ai als je denkt dat je account zonder toestemming is benaderd. Je kunt een optionele 4-cijferige PIN instellen op een kinderprofiel voor een extra laag van controle.

5. Abonnement, facturering en verlenging

• SproutKid wordt aangeboden als een abonnement voor €6,99 per maand, gefactureerd via onze betalingsprovider, Payrexx, en begint met een 5-daagse gratis proefperiode. Een betaalmethode is vereist om de proefperiode te starten; je wordt niet gefactureerd tijdens de proefperiode, en de eerste betaling wordt na afloop ervan afgeschreven, tenzij je van tevoren annuleert.
• Het abonnement vernieuwt automatisch elke maand totdat je annuleert. Door je te abonneren, machtig je de terugkerende betaling.
• Je kunt op elk moment annuleren; annulering gaat in aan het einde van de huidige betaalde periode, en je behoudt toegang tot dan.
• Prijzen kunnen veranderen; we geven redelijke voorafgaande kennisgeving voordat een wijziging van toepassing is op je verlengingen.
• Belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je locatie.

6. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Als je een consument bent in Zwitserland of de EU/EEA, heb je mogelijk een wettelijk recht om binnen 14 dagen van een afstandscontract af te zien. Omdat SproutKid een digitale dienst is die onmiddellijk begint, vraag je ons door je aan te melden en het te gebruiken om de dienst tijdens deze periode te starten en erken je dat je herroepingsrecht eindigt zodra de dienst volledig is geleverd. Buiten de verplichte wettelijke rechten zijn abonnementskosten over het algemeen niet terugbetaalbaar, maar als er iets misgaat, neem dan contact op met support@sproutkid.ai en we zullen proberen het goed te maken.

7. Acceptabel gebruik

Bij het gebruik van SproutKid gaan jij en je kind ermee akkoord om niet:

• de dienst te gebruiken om schadelijke, illegale, seksuele of gewelddadige inhoud te verkrijgen, of om de veiligheidsfilters te omzeilen of te verslaan;
• de dienst te misbruiken, te overbelasten, te onderzoeken of te proberen te verstoren of te reverse-engineeren;
• de dienst voor onwettige doeleinden te gebruiken, of iemands rechten te schenden;
• een account te delen met mensen buiten je huishouden, of toegang door te verkopen.

We kunnen de toegang opschorten of beëindigen als deze de voorwaarden schendt of als we redelijkerwijs geloven dat dit een kind of anderen in gevaar brengt.

8. Veiligheidsfiltering

SproutKid past geautomatiseerde filtering en moderatie toe op berichten en reacties en is ontworpen om seksuele en gewelddadige inhoud te blokkeren. Geen enkel geautomatiseerd systeem is perfect, en we kunnen niet garanderen dat elke ongewenste output wordt opgemerkt of dat elk veilig bericht doorgelaten wordt. Houd toezicht op het gebruik van je kind en meld problemen aan support@sproutkid.ai zodat we kunnen verbeteren.

9. Intellectueel eigendom

SproutKid, inclusief de naam, het ontwerp, de website, de app en de inhoud die we bieden, is eigendom van TomicSwissTech of zijn licentiegevers en is beschermd door de wet. We verlenen je een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve rechten om SproutKid te gebruiken voor je huishouden zolang je abonnement actief is. Je mag de dienst niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of afgeleide werken creëren, behalve zoals toegestaan door de wet.

10. Privacy

Onze Privacyverklaring en Privacy voor Kinderen pagina leggen uit hoe we persoonlijke gegevens verwerken. Door SproutKid te gebruiken erken je deze documenten.

11. Vrijwaringen

Voor zover toegestaan door de wet, wordt SproutKid geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, hetzij expliciet of impliciet, inclusief geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid of ononderbroken beschikbaarheid. Dit sluit geen rechten uit die je als consument hebt en die niet onder de toepasselijke wet kunnen worden uitgesloten.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, zijn SproutKid en TomicSwissTech niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor verlies van gegevens of winst, voortkomend uit jouw gebruik van de dienst. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden beperkt (inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor opzet of grove nalatigheid). Waar onze aansprakelijkheid kan worden beperkt, is onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot de dienst beperkt tot het bedrag dat je ons voor de dienst hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

13. Schorsing en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van SproutKid en je account verwijderen vanuit de app. We kunnen je toegang schorsen of beëindigen als je deze Voorwaarden overtreedt, als dit wettelijk vereist is, of om gebruikers te beschermen; waar redelijk, zullen we een kennisgeving geven. Als we je abonnement beëindigen om andere redenen dan een overtreding, zullen we een vooraf betaald periode terugbetalen die je niet hebt kunnen gebruiken.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als een wijziging belangrijk is, zullen we de ouder/verzorger van het account op de hoogte stellen. Als je SproutKid blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, accepteer je de bijgewerkte voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Zwitserland, en de rechtbanken van het Kanton St. Gallen hebben jurisdictie, behalve waar de verplichte consumentenbeschermingswet in jouw woonland je het recht geeft om op jouw lokale wet en rechtbanken te vertrouwen. Niets hier verwijdert die verplichte rechten.

16. Contact

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Kanton St. Gallen, Zwitserland · CHE-192.510.580