Termini di Servizio

Questa pagina è redatta in inglese, la versione giuridicamente vincolante.

Ultimo aggiornamento: 21 Giugno 2026

Questi Termini sono l'accordo tra te e SproutKid per l'utilizzo del nostro sito web, app e servizio di compagnia AI. Ti preghiamo di leggerli attentamente. Creando un account, iscrivendoti o utilizzando SproutKid, accetti questi Termini.

1. Chi siamo

SproutKid è gestito da TomicSwissTech, una ditta individuale fondata a St. Margrethen, Cantone di San Gallo, Svizzera (numero di identificazione aziendale svizzero CHE-192.510.580). Puoi contattarci a support@sproutkid.ai.

2. Chi può usare SproutKid

• Un account può essere creato e pagato solo da un genitore o tutore legale di almeno 18 anni.
• Creando un profilo per un bambino, confermi di essere il genitore o tutore legale di quel bambino e che acconsenti al suo utilizzo di SproutKid.
• SproutKid è per adolescenti di età compresa tra 13–18. I profili per bambini sotto i 13 anni non sono consentiti e il servizio verifica la data di nascita inserita per ogni profilo.
• Sei responsabile della supervisione dell'uso di SproutKid da parte di tuo figlio in base alla sua maturità.

3. Cos'è SproutKid — e cosa non è

SproutKid è un compagno AI che risponde a domande, aiuta con i compiti e chattare, con filtri di sicurezza applicati a ogni messaggio. Le risposte sono generate dall'intelligenza artificiale e potrebbero essere imprecise, incomplete o obsolete. SproutKid non è un sostituto per un insegnante, medico, terapeuta, avvocato o altro professionista, e non è un servizio di consulenza o di emergenza. Se tuo figlio potrebbe essere in pericolo o in crisi, contatta immediatamente un adulto fidato e i servizi di emergenza locali. Dovresti rivedere le informazioni importanti in modo indipendente e non fare affidamento su SproutKid per decisioni che richiedono consigli professionali.

4. Il tuo account

Tieni al sicuro i tuoi dati di accesso e non condividerli. Sei responsabile delle attività che avvengono sotto il tuo account, incluso l'uso da parte di tuo figlio. Facci sapere prontamente a support@sproutkid.ai se credi che il tuo account sia stato accesso senza permesso. Puoi impostare un PIN opzionale a 4 cifre su un profilo bambino per un ulteriore livello di controllo.

5. Abbonamento, fatturazione e rinnovo

• SproutKid è offerto come abbonamento per €6.99 al mese, addebitato tramite il nostro fornitore di pagamento, Payrexx, e inizia con una prova gratuita di 5 giorni. È richiesto un metodo di pagamento per iniziare la prova; non ti verrà addebitato durante la prova, e il primo addebito avverrà dopo la sua conclusione, a meno che tu non cancelli in anticipo.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non cancelli. Iscrivendoti, autorizzi l'addebito ricorrente.
• Puoi cancellare in qualsiasi momento; la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo pagato attuale, e manterrai l'accesso fino ad allora.
• I prezzi possono cambiare; ti daremo un ragionevole preavviso prima che un cambiamento si applichi ai tuoi rinnovi.
• Le tasse possono applicarsi a seconda della tua posizione.

6. Diritto di recesso e rimborsi

Se sei un consumatore in Svizzera o nell'UE/SEE, potresti avere un diritto legale di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni. Poiché SproutKid è un servizio digitale che inizia immediatamente, iscrivendoti e iniziando a usarlo ci chiedi di avviare il servizio durante questo periodo e riconosci che il tuo diritto di recesso termina una volta che il servizio è stato completamente fornito. Al di fuori dei diritti legali obbligatori, le spese di abbonamento sono generalmente non rimborsabili, ma se qualcosa è andato storto, contatta support@sproutkid.ai e cercheremo di rimediare.

7. Uso accettabile

Quando utilizzi SproutKid, tu e tuo figlio concordate di non:

• utilizzare il servizio per tentare di ottenere contenuti dannosi, illegali, sessuali o violenti, o per eludere o superare i suoi filtri di sicurezza;
• abusare, sovraccaricare, sondare o tentare di interrompere o decodificare il servizio;
• utilizzare il servizio per scopi illeciti o per violare i diritti di qualcuno;
• condividere un account con persone al di fuori della tua famiglia, o rivendere l'accesso.

Possiamo sospendere o terminare l'accesso che viola questi Termini o che riteniamo ragionevolmente possa mettere a rischio un bambino o altri.

8. Filtraggio della sicurezza

SproutKid applica un filtraggio e una moderazione automatizzati ai messaggi e alle risposte ed è progettato per bloccare contenuti sessuali e violenti. Nessun sistema automatizzato è perfetto e non possiamo garantire che ogni output indesiderato venga catturato o che ogni messaggio sicuro riesca a passare. Ti preghiamo di supervisionare l'uso da parte di tuo figlio e segnalare problemi a support@sproutkid.ai in modo che possiamo migliorare.

9. Proprietà intellettuale

SproutKid, incluso il suo nome, design, sito web, app e contenuti che forniamo, è di proprietà di TomicSwissTech o dei suoi licenziatari ed è protetto dalla legge. Ti concediamo un diritto limitato, personale, non trasferibile e non esclusivo di utilizzare SproutKid per la tua famiglia mentre il tuo abbonamento è attivo. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dal servizio, tranne nei casi consentiti dalla legge.

10. Privacy

La nostra Informativa sulla Privacy e la pagina Privacy dei Bambini spiegano come gestiamo i dati personali. Utilizzando SproutKid, riconosci questi documenti.

11. Dichiarazioni di non responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, SproutKid è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, inclusa l'idoneità per uno scopo particolare, l'accuratezza o la disponibilità ininterrotta. Questo non esclude alcun diritto che hai come consumatore che non può essere escluso ai sensi della legge applicabile.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, SproutKid e TomicSwissTech non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, o per perdita di dati o profitti, derivanti dal tuo utilizzo del servizio. Nulla in questi Termini limita la responsabilità che non può essere limitata dalla legge (inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per dolo o negligenza grave). Dove la nostra responsabilità può essere limitata, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al servizio è limitata all'importo che ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti al reclamo.

13. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di utilizzare SproutKid e cancellare il tuo account in qualsiasi momento dall'interno dell'app. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi questi Termini, se richiesto dalla legge, o per proteggere gli utenti; dove ragionevole, daremo preavviso. Se terminiamo il tuo abbonamento per motivi diversi dalla violazione, rimborseremo qualsiasi periodo prepagato che non sei stato in grado di utilizzare.

14. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se una modifica è sostanziale, informeremo il genitore/tutore dell'account. Continuare a utilizzare SproutKid dopo che una modifica è entrata in vigore significa che accetti i Termini aggiornati.

15. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera, e i tribunali del Cantone di San Gallo hanno giurisdizione, tranne nei casi in cui la legge obbligatoria sulla protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza ti dia il diritto di fare riferimento alla tua legge e ai tuoi tribunali locali. Nulla qui rimuove quei diritti obbligatori.

16. Contatti

support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Cantone di San Gallo, Svizzera · CHE-192.510.580