Privacy dei bambini
Questa pagina è redatta in inglese, la versione giuridicamente vincolante.
Ultimo aggiornamento: 21 Giugno 2026
SproutKid è progettato per adolescenti di età compresa tra 13 e 18 anni, quindi la protezione dei dati dei bambini è al centro del nostro modo di lavorare. Questa pagina spiega, in termini semplici, cosa raccogliamo da un bambino, come un genitore rimane in controllo e le scelte di sicurezza che abbiamo fatto. Si affianca alla nostra Informativa sulla Privacy completa.
1. Il nostro impegno
2. Età che serviamo
SproutKid è per adolescenti di età compresa tra 13 e 18 anni. Non creiamo consapevolmente account per bambini sotto i 13 anni. Quando viene creato un profilo per un bambino, la data di nascita inserita viene controllata e un profilo che non soddisfa l'età minima di 13 anni viene bloccato. Se credi che sia stato creato un profilo per un bambino sotto i 13 anni, contattaci a support@sproutkid.ai e lo rimuoveremo.
3. Consenso dei genitori
Solo un genitore o un tutore legale di età pari o superiore a 18 anni può attivare e pagare per SproutKid. Quando crei l'abbonamento, dai il consenso all'uso del servizio da parte del tuo adolescente. Teniamo un registro di quel consenso (la dichiarazione a cui hai acconsentito, la data e l'indirizzo IP) in modo da poter dimostrare che è stato dato un consenso valido. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento eliminando il profilo del bambino o l'account.
4. Cosa raccogliamo da un bambino e perché
| Cosa | Perché |
|---|---|
| Nome o soprannome scelto | Così il compagno può rivolgersi al bambino |
| Anno di nascita solo (non la data completa) | Per confermare che il bambino ha almeno 13 anni |
| Impostazioni del compagno (nome, tema, personalità, voce) | Per personalizzare l'esperienza |
| Paese opzionale | Per mostrare le risorse locali di aiuto corrette se mai necessario |
| PIN del profilo opzionale a 4 cifre (memorizzato come hash) | Così un genitore può limitare chi apre il profilo |
| Messaggi con il compagno e le sue risposte | Così le conversazioni continuano tra le sessioni e possono essere applicati filtri di sicurezza |
Non chiediamo a un bambino il proprio indirizzo, numero di telefono, scuola o altri dettagli di contatto, e il compagno è istruito a non raccoglierli.
5. Come vengono elaborati i messaggi di tuo figlio dall'AI
Per rispondere a una domanda, il messaggio di tuo figlio (e qualsiasi immagine o video che allega) viene inviato al nostro fornitore di AI, Google (Gemini API), e il testo viene anche controllato dalla moderazione della sicurezza di OpenAI. Utilizziamo questi fornitori alle loro condizioni commerciali, secondo cui le conversazioni di tuo figlio non vengono utilizzate per addestrare i loro modelli di AI e vengono elaborate solo per restituire una risposta o un risultato di sicurezza. Gli allegati vengono utilizzati per generare una risposta e non vengono memorizzati sui nostri server.
6. Sicurezza per design
- Filtraggio su ogni messaggio. Sia ciò che un bambino invia che ciò a cui il compagno risponde vengono controllati, e il servizio è progettato per bloccare contenuti sessuali e violenti.
- Consapevolezza della crisi. Se un messaggio suggerisce che un bambino potrebbe essere in pericolo o in difficoltà, il compagno lo incoraggia a parlare con un adulto fidato e può mostrare informazioni sui numeri di emergenza locali. SproutKid non è un servizio di emergenza: in caso di emergenza, contatta i servizi di emergenza locali.
- Nessuna pubblicità e nessuna vendita di dati. Non facciamo pubblicità né vendiamo dati personali.
- Dati minimi. Conserviamo solo ciò che è necessario per gestire il servizio in sicurezza.
Nessun sistema automatizzato è perfetto. Incoraggiamo i genitori a rimanere coinvolti nel modo in cui il loro adolescente utilizza SproutKid.
7. Cosa può fare un genitore (i tuoi controlli)
Accedendo all'account genitore, puoi in qualsiasi momento:
- esaminare la cronologia delle conversazioni di tuo figlio;
- eliminare la cronologia delle conversazioni di un bambino;
- eliminare un intero profilo di un bambino;
- elimina l'intero account e tutti i dati associati;
- imposta, modifica o rimuovi un PIN del profilo (questo richiede la password del tuo account);
- imposta o modifica il paese di un bambino per le risorse di aiuto locali.
Per qualsiasi cosa che non puoi fare nell'app, invia un'email a support@sproutkid.ai. Potremmo dover verificare che tu sia il titolare dell'account prima di procedere.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati di un bambino
Conserviamo il profilo di un bambino e la cronologia delle conversazioni finché l'account è attivo. Quando elimini la cronologia, il profilo o l'account, viene rimosso dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni. I documenti che mostrano il consenso valido dei genitori e la verifica dell'età possono essere conservati per un periodo limitato successivamente per soddisfare i nostri obblighi legali. Consulta la Informativa sulla Privacy per i dettagli completi sulla conservazione.
9. Una nota sulle regole regionali
Diversi paesi stabiliscono età diverse in cui un giovane può acconsentire ai servizi online da solo (ad esempio, questo varia da 13 a 16 anni in tutta l'UE ai sensi del GDPR, e le regole degli Stati Uniti ai sensi del COPPA si applicano specificamente ai bambini sotto i 13 anni). SproutKid non serve bambini sotto i 13 anni e richiediamo a un genitore o tutore di impostare e acconsentire all'account indipendentemente da dove vivi, affinché un adulto sia sempre coinvolto.
10. Contatto
Domande sulla privacy di tuo figlio: support@sproutkid.ai
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