Miten voimme auttaa?

Aloittaminen

SproutKid asetetaan vanhemman tai huoltajan toimesta. Vaiheet:

1. Luo tili ja aloita ilmainen kokeilujakso. Asetat tämän vanhempana.
2. Aseta profiili teini-ikäisellesi. Syötät heidän syntymäpäivänsä, jotta voimme varmistaa, että he ovat 13-vuotiaita tai vanhempia, ja voit halutessasi asettaa 4-numeron PIN-koodin profiilille.
3. Anna heidän suunnitella kumppaninsa — sen nimi, ulkonäkö ja persoonallisuus.
4. He ovat valmiita juttelemaan. Jokainen viesti on valvottu, ja sinä pysyt hallinnassa vanhempitililtäsi.

Vinkki: puhelimella voit lisätä SproutKidin aloitusnäyttöön, jotta se avautuu kuin sovellus.

Lasten profiilien hallinta

Vanhempitililtäsi voit lisätä profiilin, tarkistaa profiilin keskusteluhistorian ja poistaa profiilin milloin tahansa. Jokaisella profiililla voi olla oma kumppaninsa ja oma valinnainen PIN-koodi.

Kumppani

Teini-ikäisesi voi personoida kumppaninsa nimen, teeman, persoonallisuuden ja äänen. He voivat muuttaa näitä myöhemmin kumppanin asetuksista. Kumppani on aina rehellinen siitä, että se on tekoäly — ei oikea henkilö.

Profiilin PIN-koodi

Voit asettaa valinnaisen 4-numeron PIN-koodin lapsiprofiilille, jotta vain oikea henkilö voi avata sen. PIN-koodin asettaminen, muuttaminen tai poistaminen vaatii tilisi salasanan. Jos unohdat PIN-koodin, kirjaudu sisään vanhempana sen nollaamiseksi.

Tilauksesi & laskutus

SproutKid maksaa €6.99 kuukaudessa ja alkaa 5 päivän ilmaisella kokeilujaksolla. Kokeilun aloittamiseksi tarvitaan maksutapa; sinulta ei veloiteta kokeilun aikana, ja ensimmäinen veloitus tapahtuu sen päätyttyä, ellei peruutat. Voit peruuttaa milloin vain — peruutus astuu voimaan nykyisen jakson lopussa, ja säilytät pääsyn siihen asti. Laskutus hoidetaan turvallisesti maksupalveluntarjoajamme toimesta; emme koskaan näe tai tallenna täydellisiä korttinumeroita.

Yksityisyys & tietosi

Sinä hallitset perheesi tietoja. Voit poistaa keskustelun, profiilin tai koko tilin sovelluksen sisällä milloin vain. Emme näytä mainoksia emmekä koskaan myy henkilötietoja. Täydellisen kuvan saamiseksi katso Yksityisyyskäytäntömme ja Lasten yksityisyys -sivut.

Vianetsintä

• Et saanut asennussähköpostia? Tarkista roskapostikansiosi. Voit myös käyttää "lähetä uudelleen" -vaihtoehtoa kirjautumisnäytöllä.
• Etkö pääse kirjautumaan? Varmista, että käytät sitä vanhemman sähköpostia, jolla rekisteröidyit. Voit palauttaa salasanasi kirjautumissivulta.
• Yhteyshenkilö ei vastaa? Tarkista internet-yhteytesi ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä.
• Mikrofonin tai äänen toimimattomuus? Varmista, että selaimesi on saanut luvan käyttää mikrofonia ja kaiutinta.

Lisäkysymyksiä

Meidän FAQ kattaa kysymykset, joita vanhemmat kysyvät eniten. Muissa asioissa olemme vain sähköpostin päässä.