Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η σελίδα είναι γραμμένη στα αγγλικά, που αποτελούν τη νομικά δεσμευτική έκδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουνίου 2026

Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το SproutKid, γιατί τα συλλέγουμε, με ποιον τα μοιραζόμαστε και ποιες επιλογές έχετε εσείς και το παιδί σας. Δεδομένου ότι το SproutKid έχει σχεδιαστεί για εφήβους ηλικίας 13–18, χειριζόμαστε τα δεδομένα των παιδιών με ιδιαίτερη προσοχή και ελαχιστοποιούμε όσα συλλέγουμε.

1. Ποιοι είμαστε

Το SproutKid (“SproutKid,” “εμείς,” “μας,” “δικό μας”) λειτουργεί από την TomicSwissTech, μια ατομική επιχείρηση (Einzelunternehmen) που ιδρύθηκε στο St. Margrethen, Καντόνι του St. Gallen, Ελβετία, καταχωρημένη με τον ελβετικό αριθμό επιχειρηματικής ταυτοποίησης CHE-192.510.580. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου στο support@sproutkid.ai; η πλήρης ταχυδρομική μας διεύθυνση είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

2. Μια σημείωση για γονείς και κηδεμόνες

3. Τι συλλέγουμε

Δεδομένα λογαριασμού & ρύθμισης

• Η διεύθυνση email του γονέα/κηδεμόνα και ένας κωδικός πρόσβασης που αποθηκεύεται μόνο ως αλατισμένο hash — ποτέ δεν αποθηκεύουμε τον ίδιο τον κωδικό πρόσβασης.
• Ένα ή περισσότερα προφίλ παιδιών κάτω από τον λογαριασμό του γονέα. Για κάθε παιδί αποθηκεύουμε ένα όνομα ή επιλεγμένο ψευδώνυμο, το έτος γέννησης μόνο (όχι την πλήρη ημερομηνία γέννησης), τον χαρακτήρα συντρόφου που σχεδιάζουν (όνομα, θέμα, προσωπικότητα, επιλεγμένη φωνή), μια προαιρετική χώρα που χρησιμοποιείται μόνο για να δείξει τους σωστούς τοπικούς πόρους βοήθειας, και — αν ο γονέας επιλέξει να ορίσει ένα — έναν 4-ψήφιο ΚΩΔΙΚΟ PIN που αποθηκεύεται μόνο ως hash.
• Ρυθμίσεις λογαριασμού και προτιμήσεις γονικού ελέγχου.

Δεδομένα συνομιλίας

• Τα μηνύματα που στέλνει το παιδί σας στον σύντροφο SproutKid και οι απαντήσεις που δημιουργεί ο σύντροφος. Αυτά είναι αποθηκευμένα ανά προφίλ παιδιού ώστε οι συνομιλίες να μπορούν να συνεχίζονται σε διαφορετικές συνεδρίες και συσκευές, και ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί φιλτράρισμα ασφαλείας. Ένας γονέας μπορεί να διαγράψει το ιστορικό συνομιλιών ενός παιδιού, ολόκληρο το προφίλ του παιδιού ή ολόκληρο τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή από μέσα στην εφαρμογή (βλ. Ενότητα 9).
• Αν το παιδί σας επισυνάψει μια εικόνα ή ένα σύντομο βίντεο σε ένα μήνυμα, αυτό αποστέλλεται στον προμηθευτή AI μας για να δημιουργήσει μια απάντηση και δεν αποθηκεύεται στους διακομιστές μας; διατηρούμε μόνο μια καταγραφή ότι το μήνυμα περιλάμβανε μια επισύναψη.

Δεδομένα πληρωμής

• Κατάσταση συνδρομής, μια αναφορά χρέωσης και το email χρέωσης. Οι λεπτομέρειες της κάρτας και της μεθόδου πληρωμής εισάγονται στις ασφαλείς σελίδες του προμηθευτή πληρωμών μας — ποτέ δεν βλέπουμε ή αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών (βλ. Ενότητα 7).
• Μια καταγραφή της γονικής συναίνεσης που δόθηκε κατά την εγγραφή (η δήλωση συναίνεσης, μια χρονική σήμανση και η διεύθυνση IP από την οποία δόθηκε), διατηρείται ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε έγκυρη συναίνεση.

Τεχνικά & δεδομένα ασφαλείας

• Η διεύθυνση IP και οι βασικές πληροφορίες αιτήματος που απαιτούνται για να διατηρηθεί ο λογαριασμός ασφαλής, να εφαρμοστούν όρια ρυθμού και να αποτραπεί η κακή χρήση; μια καταγραφή επαλήθευσης ηλικίας που δημιουργείται όταν ρυθμίζεται ένα προφίλ παιδιού; και τα αρχεία καταγραφής διακομιστή. Ο ιστότοπος μάρκετινγκ και η εφαρμογή δεν ρυθμίζουν διαφημιστικά ή cookies παρακολούθησης τρίτων — δείτε την Πολιτική Cookies μας.

4. Γιατί το χρησιμοποιούμε και οι νομικές μας βάσεις

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα, δεν δείχνουμε διαφημίσεις και δεν χρησιμοποιούμε τις συνομιλίες των παιδιών για να δημιουργήσουμε διαφημιστικά ή προφίλ μάρκετινγκ.

5. Η AI που τροφοδοτεί το SproutKid

Για να δημιουργηθούν απαντήσεις, τα μηνύματα του παιδιού σας (και οποιαδήποτε συνημμένη εικόνα ή βίντεο) αποστέλλονται στον προμηθευτή του AI μοντέλου μας, Google (Gemini API), που λειτουργεί ως επεξεργαστής μας. Για να ελέγξουμε την ασφάλεια τόσο του εισερχόμενου μηνύματος όσο και της εξερχόμενης απάντησης, το κείμενο του μηνύματος αποστέλλεται επίσης στην υπηρεσία μετριασμού του OpenAI. Χρησιμοποιούμε αυτούς τους προμηθευτές με τους πληρωμένους/εμπορικούς όρους τους, σύμφωνα με τους οποίους οι συνομιλίες του παιδιού σας δεν χρησιμοποιούνται για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τους και επεξεργάζονται μόνο για να επιστρέψουν μια απάντηση ή ένα αποτέλεσμα ασφάλειας στο SproutKid. Αν αλλάξουμε προμηθευτές AI, θα ενημερώσουμε αυτή την πολιτική.

6. Δεν είμαστε υπηρεσία κρίσης ή ιατρική υπηρεσία

Το SproutKid είναι ένας AI σύντροφος για καθημερινές ερωτήσεις, βοήθεια με τα μαθήματα και συνομιλία. Δεν είναι καθόλου υπηρεσία συμβουλευτικής, ιατρική ή έκτακτης ανάγκης. Αν ένα μήνυμα υποδηλώνει ότι ένα παιδί μπορεί να είναι σε κίνδυνο ή σε κρίση, ο σύντροφος θα το ενθαρρύνει να μιλήσει σε έναν αξιόπιστο ενήλικα και μπορεί να δείξει πληροφορίες για τοπικές γραμμές βοήθειας. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, επικοινωνήστε πάντα με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

7. Πληρωμές

Οι συνδρομές διαχειρίζονται από την Payrexx AG (Ελβετία) ως ανεξάρτητος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών. Όταν πληρώνετε, μεταφέρεστε στη ασφαλή σελίδα πληρωμών της Payrexx; η Payrexx επεξεργάζεται τις λεπτομέρειες της μεθόδου πληρωμής σας σύμφωνα με τους δικούς της όρους απορρήτου και επιστρέφει σε εμάς μόνο τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να ενεργοποιήσουμε και να διαχειριστούμε τη συνδρομή σας, όπως επιβεβαίωση πληρωμής και το email χρέωσης σας. Δείτε τις πληροφορίες απορρήτου της Payrexx στο payrexx.com.

8. Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα και πού επεξεργάζονται

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με παρόχους υπηρεσιών (“επεξεργαστές”) που μας βοηθούν να λειτουργούμε το SproutKid, με συμβάσεις που απαιτούν να τα προστατεύουν και να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας:

• Google — AI απαντήσεις (Gemini API). Επεξεργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες περιοχές της Google.
• OpenAI — μέτρηση ασφάλειας μηνυμάτων. Επεξεργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Payrexx AG — επεξεργασία πληρωμών. Επεξεργάζεται στην Ελβετία/ΕΕ.
• Replit — φιλοξενία εφαρμογών και βάση δεδομένων. Επεξεργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Google Workspace — τα συναλλακτικά emails που σας στέλνουμε (όπως ο σύνδεσμος ρύθμισης λογαριασμού).

Επειδή κάποιοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν εκτός Ελβετίας και ΕΕ/ΕΟΧ. Όταν συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε νομικά αναγνωρισμένα μέτρα προστασίας, όπως τα πλαίσια προστασίας δεδομένων Ελβετίας–ΗΠΑ και ΕΕ–ΗΠΑ και/ή τις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μπορεί επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όπου απαιτείται από το νόμο, ή όπου είναι απαραίτητο για να προστατεύσουμε την ασφάλεια ενός παιδιού ή άλλων.

9. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

• Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ παιδιού: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Όταν ένας γονέας διαγράψει τον λογαριασμό, αφαιρείται από τα ενεργά μας συστήματα εντός 30 ημερών (οι υπολειμματικές αντίγραφα σε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται στον κανονικό κύκλο αντιγράφων ασφαλείας μας).
• Ιστορικό συνομιλιών: διατηρείται ώστε οι συνομιλίες να μπορούν να συνεχιστούν. Ένας γονέας μπορεί να διαγράψει οποιοδήποτε ιστορικό παιδιού, ένα προφίλ ή ολόκληρο τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή; διαφορετικά διαγράφεται όταν κλείνει ο λογαριασμός, εντός του ίδιου 30ήμερου.
• Αρχεία γονικής συναίνεσης και επαλήθευσης ηλικίας: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και για έως 3 χρόνια μετά το κλείσιμο ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε έγκυρη συναίνεση και περιορισμό ηλικίας, και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Αρχεία χρέωσης και λογιστικής: διατηρούνται για όσο απαιτεί η ελβετική λογιστική και φορολογική νομοθεσία (γενικά 10 χρόνια).

10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS), αλατισμένο hashing για κωδικούς πρόσβασης και PIN προφίλ, ελέγχους πρόσβασης από την πλευρά του διακομιστή, αυτοματοποιημένη ασφάλεια και άλλες τεχνικές και οργανωτικές μεθόδους κατάλληλες για την ευαισθησία των δεδομένων των παιδιών. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε για να μειώσουμε τον κίνδυνο και θα ειδοποιήσουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες και την αρμόδια αρχή για μια επιλέξιμη παραβίαση δεδομένων όπως απαιτεί ο νόμος.

11. Τα δικαιώματά σας

Υπόκειται στους εφαρμοστέους νόμους, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή εξαγωγή προσωπικών δεδομένων, να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε ορισμένες επεξεργασίες, και να αποσύρετε τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή (η απόσυρση της συναίνεσης δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί). Για τον λογαριασμό ενός παιδιού, αυτά τα δικαιώματα ασκούνται από τον γονέα ή τον κηδεμόνα. Πολλές από αυτές τις ενέργειες — διαγραφή του ιστορικού ενός παιδιού, ενός προφίλ ή ολόκληρου του λογαριασμού — μπορούν να γίνουν άμεσα μέσα στην εφαρμογή. Για οτιδήποτε άλλο, στείλτε email στο support@sproutkid.ai; μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσουμε.

Αν βρίσκεστε στην Ελβετία, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών (FDPIC). Αν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΕΑ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

12. Cookies

Δείτε την Πολιτική Cookies μας για την περιορισμένη αποθήκευση που χρησιμοποιούμε και πώς να την ελέγξετε.

13. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό. Αν κάνουμε μια ουσιαστική αλλαγή, θα ενημερώσουμε τον γονέα/κηδεμόνα του λογαριασμού. Η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» παραπάνω δείχνει πάντα την τρέχουσα έκδοση.

14. Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, Καντόνι του St. Gallen, Ελβετία · CHE-192.510.580