Privātuma politika
Šī lapa ir sagatavota angļu valodā, kas ir juridiski saistošā versija.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 21. jūnijā
Šī politika skaidro, kādus personas datus SproutKid vāc, kāpēc mēs tos vācam, ar ko mēs tos dalāmies un kādas izvēles jums un jūsu bērnam ir. Tā kā SproutKid ir paredzēts pusaudžiem vecumā no 13–18 gadiem, mēs īpaši uzmanīgi izturamies pret bērnu datiem un minimizējam to, ko vācam.
1. Kas mēs esam
SproutKid (“SproutKid,” “mēs,” “mūsu”) darbojas TomicSwissTech, individuālais uzņēmums (Einzelunternehmen), kas izveidots St. Margrethen, St. Gallen kantonā, Šveicē, reģistrēts ar Šveices uzņēmuma identifikācijas numuru CHE-192.510.580. Mēs esam datu pārzinis, kas atbild par šajā politikā aprakstītajiem personas datiem. Jūs varat sazināties ar mums par jebkuru privātuma jautājumu, rakstot uz support@sproutkid.ai; mūsu pilna pasta adrese ir pieejama pēc pieprasījuma.
2. Piezīme vecākiem un aizbildņiem
3. Ko mēs vācam
Konts un iestatīšanas dati
- Vecāka/aizbildņa e-pasta adrese un parole, kas tiek glabāta tikai kā sāls hash — mēs nekad neglabājam pašu paroli.
- Viens vai vairāki bērnu profili zem vecāka konta. Katram bērnam mēs glabājam vārdu vai izvēlēto segvārdu, viņu dzimšanas gadu tikai (ne pilnu dzimšanas datumu), companion raksturu, ko viņi izstrādā (vārds, tēma, personība, izvēlētais balss tonis), izvēles valsti, kas tiek izmantota tikai, lai parādītu pareizos vietējos palīdzības resursus, un — ja vecāks izvēlas to iestatīt — 4 ciparu profila PIN, kas tiek glabāts tikai kā hash.
- Kontu iestatījumi un vecāku kontroles preferences.
Sarunu dati
- Ziņas, ko jūsu bērns sūta savam SproutKid kompanjonam, un atbildes, ko kompanjons ģenerē. Šīs ir glabātas katra bērna profilā, lai sarunas varētu turpināties starp sesijām un ierīcēm, un lai varētu piemērot drošības filtrus. Vecāks var izdzēst bērna sarunu vēsturi, visu bērna profilu vai visu kontu jebkurā laikā no lietotnes (skatīt 9. nodaļu).
- Ja jūsu bērns pievieno attēlu vai īsu video ziņai, tas tiek nosūtīts mūsu AI pakalpojumu sniedzējam, lai ģenerētu atbildi, un netiek glabāts mūsu serveros; mēs saglabājam tikai ierakstu, ka ziņā bija pievienots pielikums.
Maksājumu dati
- Abonēšanas statuss, rēķina atsauce un rēķina e-pasts. Kartes un maksājumu metodes dati tiek ievadīti mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajās lapās — mēs nekad neredzam vai neglabājam pilnus kartes numurus (skatīt 7. nodaļu).
- Ieraksts par vecāku piekrišanu, kas sniegta reģistrējoties (piekrišanas paziņojums, laika zīmogs un IP adrese, no kuras tā tika sniegta), tiek glabāts, lai mēs varētu pierādīt derīgu piekrišanu.
Tehniskie un drošības dati
- IP adrese un pamata pieprasījuma informācija, kas nepieciešama, lai nodrošinātu konta drošību, piemērotu ierobežojumus un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu; vecuma pārbaudes ieraksts, kas izveidots, kad tiek izveidots bērna profils; un servera žurnāli. Mārketinga vietne un lietotne neizveido reklāmas vai trešo pušu izsekošanas sīkdatnes — skatiet mūsu Sīkdatņu politiku.
4. Kāpēc mēs to izmantojam un mūsu juridiskie pamati
| Mērķis | Juridiskais pamats (Šveices FADP / ES GDPR, kur tas attiecas) |
|---|---|
| Nodrošināt pakalpojumu un atbildēt uz jūsu bērna jautājumiem | Līguma izpilde |
| Piemērot drošības filtrus un moderāciju katram ziņojumam, un novirzīt uz krīzes resursiem, ja nepieciešams | Piekrīšana bērnu datu apstrādei; likumīgas intereses bērnu aizsardzībā |
| Pārbaudīt, vai profils atbilst minimālajam vecumam 13 | Juridiskais pienākums; likumīga interese |
| Apstrādāt abonementu un novērst maksājumu krāpšanu | Līguma izpilde; likumīgas intereses |
| Uzturēt pakalpojumu drošu, piemērot ierobežojumus un novērst problēmas | Likumīgas intereses |
| Sazināties ar vecākiem par kontu | Līguma izpilde |
| Uzturēt likumā noteiktos ierakstus (piemēram, grāmatvedība, piekrišanas pierādījumi) | Juridiskā saistība; likumīgas intereses |
Mēs nepārdodam personīgos datus, mēs nerādām reklāmas, un mēs neizmantojam bērnu sarunas, lai veidotu reklāmas vai mārketinga profilus.
5. Mākslīgais intelekts, kas nodrošina SproutKid
Lai ģenerētu atbildes, jūsu bērna ziņojumi (un jebkura pievienota bilde vai video) tiek nosūtīti mūsu AI modeļa nodrošinātājam, Google (Gemini API), kas darbojas kā mūsu apstrādātājs. Lai pārbaudītu gan ienākošā ziņojuma, gan izejošās atbildes drošību, ziņojuma teksts tiek nosūtīts arī OpenAI moderēšanas pakalpojumam. Mēs izmantojam šos pakalpojumu sniedzējus viņu maksas/komerciālajos noteikumos, saskaņā ar kuriem jūsu bērna sarunas netiek izmantotas, lai apmācītu viņu modeļus un tiek apstrādātas tikai, lai atgrieztu atbildi vai drošības rezultātu SproutKid. Ja mēs mainīsim AI pakalpojumu sniedzējus, mēs atjaunināsim šo politiku.
6. Mēs neesam krīzes vai medicīnas pakalpojums
SproutKid ir AI pavadonis ikdienas jautājumiem, mājasdarbu palīdzībai un sarunām. Tas nav konsultāciju, medicīnas vai ārkārtas pakalpojums. Ja ziņojums liecina, ka bērns var būt briesmās vai krīzē, pavadonis mudinās viņu runāt ar uzticamu pieaugušo un var parādīt vietējās palīdzības tālruņa informāciju. Ārkārtas situācijā vienmēr sazinieties ar vietējām ārkārtas dienestiem.
7. Maksājumi
Abonementus apstrādā Payrexx AG (Šveice) kā neatkarīgs maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Kad jūs maksājat, jūs tiekat novirzīts uz Payrexx drošo maksājumu lapu; Payrexx apstrādā jūsu maksājuma metodes datus saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem un atgriežas pie mums tikai ar informāciju, kas mums nepieciešama, lai aktivizētu un pārvaldītu jūsu abonementu, piemēram, maksājuma apstiprinājumu un jūsu rēķina e-pastu. Skatiet Payrexx privātuma informāciju vietnē payrexx.com.
8. Ar ko mēs dalāmies ar datiem un kur tie tiek apstrādāti
Mēs kopīgojam personas datus tikai ar pakalpojumu sniedzējiem (“apstrādātājiem”), kas palīdz mums darbināt SproutKid, saskaņā ar līgumiem, kas prasa viņiem aizsargāt datus un izmantot tos tikai mūsu norādījumos:
- Google — AI atbildes (Gemini API). Apstrādāts Amerikas Savienotajās Valstīs un citās Google reģionos.
- OpenAI — ziņojumu drošības moderēšana. Apstrādāts Amerikas Savienotajās Valstīs.
- Payrexx AG — maksājumu apstrāde. Apstrādāts Šveicē/ES.
- Replit — lietojumprogrammu mitināšana un datu bāze. Apstrādāts Amerikas Savienotajās Valstīs.
- Google Workspace — transakciju e-pasti, ko mēs jums sūtām (piemēram, konta izveides saite).
Tā kā daži no šiem pakalpojumu sniedzējiem apstrādā datus Amerikas Savienotajās Valstīs, jūsu dati var tikt pārsūtīti ārpus Šveices un ES/EEZ. Ja tas notiek, mēs paļaujamies uz juridiski atzītiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, Šveices–ASV un ES–ASV Datu privātuma sistēmām un/vai Eiropas Komisijas standarta līguma noteikumiem. Mēs varam arī atklāt datus, ja to prasa likums, vai ja tas ir nepieciešams, lai aizsargātu bērna vai citu personu drošību.
9. Cik ilgi mēs glabājam datus
- Konts un bērna profila dati: tiek glabāti, kamēr konts ir aktīvs. Kad vecāks dzēš kontu, tas tiek noņemts no mūsu aktīvajām sistēmām 30 dienu laikā (atlikušās kopijas regulārajās dublējumos tiek pārrakstītas mūsu parastajā dublēšanas ciklā).
- Sarunu vēsture: tiek glabāta, lai sarunas varētu turpināties. Vecāks var dzēst jebkura bērna vēsturi, profilu vai visu kontu jebkurā laikā; citādi tas tiek dzēsts, kad konts tiek slēgts, 30 dienu laikā.
- Vecāku piekrišanas un vecuma pārbaudes ieraksti: tiek glabāti, kamēr konts ir aktīvs un līdz 3 gadiem pēc slēgšanas, lai mēs varētu pierādīt derīgu piekrišanu un vecuma ierobežojumus, pēc tam tie tiek dzēsti.
- Rēķinu un grāmatvedības ieraksti: tiek saglabāti tik ilgi, cik to prasa Šveices grāmatvedības un nodokļu likumi (parasti 10 gadi).
10. Kā mēs aizsargājam datus
Mēs izmantojam šifrēšanu pārsūtīšanas laikā (HTTPS), sāls hashingu paroliem un profila PIN kodiem, servera puses piekļuves kontroli, automatizētu drošības moderēšanu un citus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas atbilst bērnu datu jutīguma līmenim. Neviena sistēma nav pilnīgi droša, bet mēs strādājam, lai samazinātu risku un informēsim skartos lietotājus un attiecīgās iestādes par kvalificētu datu pārkāpumu, kā to prasa likums.
11. Jūsu tiesības
Atbilstoši piemērojamajiem likumiem jūs varat pieprasīt piekļuvi, labot, dzēst vai eksportēt personas datus, iebilst pret vai ierobežot noteiktu apstrādi un atsaukt piekrišanu jebkurā laikā (piekrišanas atsaukšana neietekmē jau veiktu apstrādi). Bērna konta gadījumā šīs tiesības īsteno vecāks vai aizbildnis. Daudzas no šīm darbībām — bērna vēstures, profila vai visa konta dzēšana — var tikt veiktas nekavējoties lietotnē. Par jebko citu, rakstiet uz support@sproutkid.ai; mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti pirms rīkošanās.
Ja esi Šveicē, vari sazināties arī ar Federālo datu aizsardzības un informācijas komisiju (FDPIC). Ja esi ES/EEZ vai Lielbritānijā, vari iesniegt sūdzību savā vietējā datu aizsardzības iestādē.
12. Sīkdatnes
Skatīt mūsu Sīkdatņu politiku par ierobežoto uzglabāšanu, ko mēs izmantojam, un kā to kontrolēt.
13. Izmaiņas šajā politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo politiku. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs informēsim konta vecāku/aizbildni. “Pēdējā atjaunināšanas” datums augšpusē vienmēr parāda pašreizējo versiju.
14. Sazināties
Jautājumi vai pieprasījumi: support@sproutkid.ai
TomicSwissTech · St. Margrethen, St. Gallen kantons, Šveice · CHE-192.510.580